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Conseils pour payer en toute sécurité partout dans le monde.
Le paiement numérique doit être non seulement simple, mais aussi sûr. Avec Swiss Bankers, vous bénéficiez d’une solution ancrée en Suisse, qui mise sur la protection des données, la sécurité et un service personnalisé.
Payez mieux en numérique : avec la sécurité suisse.
Que ce soit pour faire ses courses au supermarché, au restaurant ou en voyage : le paiement sans contact fait depuis longtemps partie du quotidien. Au lieu d’insérer la carte dans le terminal, il suffit de la présenter brièvement devant celui-ci. Mais comment fonctionne la technologie qui se cache derrière ce système, dans quels cas un code PIN est-il nécessaire et quel est le niveau de sécurité de cette méthode ? Découvrez les points à prendre en compte lorsque vous effectuez un paiement sans contact avec votre carte Swiss Bankers.
Une soirée cinéma avec Netflix, un peu plus d’espace de stockage pour les photos de vacances ou quelques fonctionnalités supplémentaires dans votre application préférée : quelques francs par-ci, une petite somme par-là. Mais vous souvenez-vous encore quels services numériques sont régulièrement facturés sur votre carte ? Les abonnements d'essai gratuits, les renouvellements automatiques et les petits achats intégrés aux applications peuvent finir par représenter une somme importante au fil du temps. Nous vous expliquons comment éviter les coûts cachés, payer en toute sécurité et garder le contrôle de vos dépenses.
Une offre attrayante, des photos de produits de grande qualité et un prix qui donne envie d'acheter : lorsqu'on fait ses achats en ligne, une bonne affaire n'est souvent qu'à quelques clics. Qu'il s'agisse d'un sac à dos de marque à prix réduit ou d'un modèle générique pratique, ce n'est pas seulement le produit qui compte, mais aussi le vendeur qui se cache derrière. Mais comment savoir si une boutique en ligne inconnue est fiable ? Nous vous présentons les principaux critères à vérifier et huit situations d'achat typiques dans lesquelles il vaut la peine d'y regarder de plus près.
Un portefeuille sous la serviette de plage, de l'argent liquide dans la valise ou un porte-monnaie dans la poche arrière du pantalon : parfois, nous facilitons la tâche des voleurs sans même nous en rendre compte. Pourtant, de petits changements suffisent souvent à mieux protéger votre argent pendant vos voyages. Que ce soit à l'hôtel, à la plage ou lors d'une balade en ville : nous vous dévoilons où ranger au mieux votre argent liquide et comment éviter qu'une journée de vacances détendue ne se transforme en mauvaise surprise.
Vous êtes en vacances, vous n'avez presque plus d'argent liquide sur vous et vous repérez un distributeur au coin de la rue. Pratique… mais est-il fiable ? Dans une ville inconnue, il n'est souvent pas évident de savoir d'emblée qui exploite le distributeur et dans quelle mesure son utilisation est sûre. Nous vous expliquons les critères à prendre en compte lors de votre choix, les signaux d'alerte à prendre au sérieux et les situations dans lesquelles il vaut mieux utiliser un autre distributeur.
Au distributeur, vous ne vous souvenez plus de votre code PIN ou le distributeur ne vous autorise qu'un retrait inférieur à celui prévu. Il est bon de savoir comment réagir dans de telles situations. Découvrez comment gérer le code PIN de votre carte dans l’application Swiss Bankers, quelles sont les limites applicables lors des recharges et des retraits d’espèces, et comment vous faire informer des paiements ou d’un solde insuffisant.
Quelques clics suffisent pour que le colis soit livré à votre porte : les achats en ligne sont pratiques. Mais entre le panier et le paiement, on peut facilement passer à côté de certains détails, comme des frais supplémentaires inattendus, des conditions de retour peu claires ou une demande de paiement suspecte. C’est justement pendant la période précédant Noël, lorsque les commandes affluent, qu’il vaut la peine d’y regarder de plus près. Nous vous indiquons les points auxquels vous devez prêter attention avant, pendant et après vos achats en ligne afin de mieux protéger votre argent et vos données personnelles.
Que ce soit pour faire ses courses, au restaurant ou en voyage, payer par carte fait depuis longtemps partie du quotidien. Mais que se passe-t-il si vous perdez votre carte ou si les données de celle-ci tombent entre de mauvaises mains ? Les cartes prépayées permettent de limiter les éventuels préjudices financiers et peuvent être protégées davantage grâce à une application. Nous vous expliquons quels avantages elles offrent en matière de sécurité, quels risques subsistent et comment vous pouvez protéger votre argent lors de vos paiements.
Votre carte a été perdue, volée ou doit être remplacée en raison d'un soupçon d'utilisation frauduleuse. C'est notamment en voyage que se pose alors la question suivante : comment obtenir rapidement un nouveau moyen de paiement ? Chez Swiss Bankers, vous pouvez organiser le remplacement de votre carte via l'application ou le service client. Découvrez la marche à suivre, les points importants à prendre en compte lors de la livraison et les frais éventuels.
Vous fouillez dans votre poche, vous regardez à nouveau dans votre veste et sous la table. Votre téléphone a disparu. Peut-être l’avez-vous laissé quelque part, peut-être vous l’ont-ils volé. Et soudain, il ne s’agit plus seulement de l’appareil lui-même : qu’en est-il de vos applications bancaires, de vos mots de passe enregistrés et de vos cartes de paiement ? Nous vous expliquons les démarches essentielles à suivre dès maintenant, comment protéger vos données et récupérer l'accès à vos applications.
En consultant l’application Swiss Bankers, vous remarquez un paiement que vous ne parvenez pas à identifier. S’agit-il d’un achat que vous avez oublié ou vos données de carte ont-elles été utilisées à votre insu ? Vous devez vérifier rapidement tout débit inconnu et agir immédiatement en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse. Découvrez comment sécuriser votre carte, signaler les transactions suspectes et quels documents Swiss Bankers a besoin pour mener son enquête.
C'est samedi soir. Le restaurant n'accepte que les espèces, mais vous n'avez presque pas d'argent liquide sur vous. Et c'est justement à ce moment-là qu'un message d'erreur s'affiche sur le distributeur le plus proche. Que faire ? Parfois, le distributeur retient la carte, parfois, l'argent ne sort pas. C'est particulièrement agaçant lorsque le montant a tout de même été débité. Nous vous expliquons ce que vous pouvez faire dans de telles situations et ce à quoi vous devez faire attention lors de votre prochain retrait d'espèces.
Vous ouvrez l'application de votre carte bancaire et vous vous interrogez : 29,90 francs versés à un commerçant dont vous n'avez jamais entendu parler. Un abonnement que vous aviez oublié ? C'est possible. Ou bien quelqu'un d'autre a-t-il effectué des achats avec les données de votre carte ? À première vue, il est souvent difficile de le savoir. Parfois, cela peut même prendre des semaines avant qu’un abus de données ne soit détecté. Dans cet article, nous vous expliquons comment reconnaître un éventuel abus de données, quand vous devez agir immédiatement et comment mieux protéger vos données personnelles au quotidien.
Un bref moment d'inattention suffit : vous oubliez votre sac à main dans un taxi, votre portefeuille disparaît soudainement ou un paiement dont vous ne vous souvenez pas apparaît sur votre relevé de compte. C’est justement pendant les vacances, loin de chez soi, que cela peut vite devenir désagréable. Que faire alors ? Qui devez-vous contacter, comment récupérer votre argent et que pouvez-vous faire pour vous préparer avant même le départ ? Nous vous expliquons comment réagir correctement en cas de perte, de vol ou de fraude.
Votre carte n'est plus dans votre portefeuille : l'avez-vous égarée, perdue ou vous a-t-elle été volée ? Il est désormais essentiel d'agir rapidement pour empêcher tout paiement non autorisé. Grâce à l'application Swiss Bankers, vous pouvez bloquer votre carte et demander son remplacement. Découvrez les démarches importantes à effectuer en cas de perte de carte, comment signaler des transactions suspectes et comment le service client peut vous aider.
Un café sur la promenade de la plage, un trajet en taxi jusqu'à l'hôtel, un peu d'argent liquide pour le marché : en voyage, on effectue souvent des paiements à la va-vite. C'est justement dans ces moments-là que des taux de change défavorables, des frais supplémentaires ou des montants erronés passent facilement inaperçus. Connaître les pièges typiques tendus aux touristes lors des paiements permet d’éviter des dépenses inutiles. Ces huit situations vous indiquent les points auxquels vous devez prêter attention – et comment réagir au bon moment.
Payer plus cher à l'étranger sans s'en rendre compte ? Cela peut arriver plus vite que vous ne le pensez. En effet, outre les frais bancaires, des taux de change défavorables peuvent également grever votre budget vacances. La « conversion dynamique des devises » (DCC) est un piège financier souvent négligé. Découvrez dans cet article ce qui se cache derrière cette conversion immédiate, pourquoi elle peut vous coûter cher et comment éviter ces frais inutiles.
L'hôtel est réservé, la voiture de location est réservée, les vacances peuvent commencer. Mais voilà que la réception ou l'agence de location exige soudainement une caution. Plusieurs centaines de francs sont rapidement bloqués, alors que cet argent était justement prévu pour les repas, les excursions et l'essence. Pourquoi les hôtels et les agences de location de voitures exigent-ils une caution ? Quelles cartes acceptent-ils, et quand l’argent est-il à nouveau disponible ? Nous vous expliquons ce à quoi vous devez faire attention, comment repérer les prélèvements inattendus et comment protéger votre budget de voyage contre les mauvaises surprises.
Les escrocs sont de plus en plus rusés et exploitent délibérément les situations où les voyageurs sont moins vigilants. Les distributeurs automatiques trafiqués, les faux messages d'hôtel ou les codes QR frauduleux ne sont que quelques-unes des méthodes utilisées par les criminels pour tenter de s'emparer d'argent et de données de carte bancaire. En connaissant les arnaques les plus courantes, vous pourrez repérer rapidement les situations suspectes et vous protéger efficacement. Nous vous indiquons les points auxquels vous devez prêter attention et comment réagir correctement en cas d’urgence.
Les valises sont faites, l'excitation monte… mais votre budget voyage est-il prêt pour les vacances ? En vous occupant avant le départ de vos moyens de paiement, de votre argent liquide et des précautions de sécurité importantes, vous pourrez voyager l'esprit plus tranquille. Découvrez comment préparer au mieux votre budget de voyage, minimiser les risques financiers et vous prémunir contre les imprévus à l'étranger.
Le prix est intéressant, le site web a l'air professionnel, la livraison ne devrait prendre que quelques jours… et pourtant, le colis n'arrive jamais. Derrière cette prétendue bonne affaire pourrait se cacher une fausse boutique en ligne. C'est justement à l'approche du Black Friday et de Noël que les boutiques en ligne frauduleuses attirent les clients avec des offres particulièrement alléchantes. Découvrez comment fonctionnent ces fausses boutiques, comment les repérer et ce que vous pouvez faire si vous vous êtes déjà fait piéger.
Un code QR sur un parcmètre, au restaurant ou dans un e-mail : il suffit de le scanner rapidement pour qu'un site web s'ouvre. Mais ces petits carrés peuvent aussi cacher des sites frauduleux. Dans le cadre d'une pratique appelée « quishing », des criminels tentent de voler des données personnelles et des informations relatives aux cartes bancaires. Découvrez comment reconnaître les escroqueries par code QR et comment vous protéger au quotidien et en voyage.
Un bref arrêt au distributeur, on insère sa carte, on tape son code secret… et quelques secondes plus tard, les données de la carte sont copiées. Le skimming consiste, pour les fraudeurs, à manipuler des distributeurs automatiques ou des terminaux de paiement afin de récupérer les données des cartes et, souvent, de dérober le code secret. Découvrez comment fonctionne le skimming, comment reconnaître les appareils trafiqués et comment mieux protéger votre carte et votre argent.
Un message concernant votre compte client, une demande de mise à jour de vos données ou une carte prétendument bloquée : les e-mails de hameçonnage envoyés au nom de Swiss Bankers peuvent paraître crédibles à première vue. Il est donc essentiel d’y regarder de plus près, notamment l’adresse de l’expéditeur et la destination d’un lien. Découvrez comment reconnaître les messages suspects et réagir en toute sécurité en cas de doute.
Les pare-feu, le chiffrement et l'authentification multifactorielle protègent les systèmes techniques. Mais les pirates savent que le chemin le plus simple passe souvent par les personnes. C'est précisément là qu'intervient l'ingénierie sociale. Les escrocs exploitent la confiance, la peur ou la pression du temps pour obtenir des données ou de l'argent. Découvrez comment fonctionne l'ingénierie sociale, comment reconnaître les tentatives de manipulation et comment vous protéger.
Un e-mail de votre banque, un appel affichant le numéro de votre supérieur ou un site web qui ressemble à l’original : tout paraît familier – et c’est précisément sur cet effet que repose le spoofing. Des fraudeurs se font passer pour des personnes, des entreprises ou des services de confiance afin d’obtenir des données ou de l’argent. Découvrez les différentes formes de spoofing, comment reconnaître la supercherie et comment vous protéger.
Une prétendue notification de colis, une carte bloquée ou une demande de paiement urgente : à première vue, ces SMS semblent souvent tout à fait crédibles. C'est précisément ce sur quoi misent les escrocs : ils cherchent à vous inciter à cliquer rapidement afin d'obtenir vos données personnelles, vos mots de passe ou vos informations de carte bancaire. Découvrez comment fonctionne le smishing, quels sont les signes avant-coureurs à repérer et comment vous protéger efficacement.
Un appel inattendu, un paiement prétendument suspect et une invitation à agir rapidement : dans le cadre du « vishing », les escrocs tentent d’obtenir par téléphone des données personnelles, des identifiants ou des codes de sécurité. Découvrez comment fonctionne cette arnaque, quels sont les signes avant-coureurs permettant de reconnaître le vishing et comment réagir correctement en cas d’urgence.
Le voyage a commencé, le quotidien est loin derrière… et soudain, tout ne se passe plus comme prévu. Une valise n'arrive pas à destination, une grève paralyse la ville où vous vous rendez ou vous tombez malade en cours de route. C'est précisément dans ces moments-là que l'on se rend compte à quel point une assurance voyage peut être utile : elle ne résout pas tous les problèmes, mais elle peut considérablement atténuer les frais imprévus et les conséquences financières.
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