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Service clients

«Questions fréquentes» ne vous a pas fourni de réponses ou vous souhaitez un entretien personnel? Contactez notre service clients: +41 31 710 12 15.

App Swiss Bankers

L’app Swiss Bankers vous offre une multitude de possibilités ainsi que des services attrayants pour votre carte de crédit prépayée. Profitez-en et découvrez un paiement sans numéraire encore plus simple et plus sûr.

Chargement de carte

Vous pouvez charger les cartes Life et Travel avec un nouvel avoir auprès d’un point de vente, avec l’app Swiss Bankers, sur notre portail client ou par e-banking. La carte Prime est chargée pour vous par votre banque.

Modification du code NIP

Vous pouvez modifier le code NIP de votre carte de crédit prépayée dans les DAB et les postomats suisses, ainsi que sur l’app Swiss Bankers et par téléphone via notre service clients.

Compte de la carte

Vérifiez les transactions, le solde de compte et bien d’autres choses encore sur votre compte de carte. Pour ce faire, connectez-vous via le portail clients ou l’app Swiss Bankers.

Paiement mobile

Paiement mobile pour les cartes prépayées de Swiss Bankers: payez confortablement avec votre téléphone portable ou votre smartwatch via Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Points de vente

Vous pouvez vous procurer Travel et Life de Swiss Bankers auprès de nombreux points de vente.

Commande d’espèces en monnaies étrangères

Commandez des espèces dans plus de 70 monnaies par téléphone, par e-banking ou dans certains cas au guichet en prévision de vos prochaines vacances ou d’un séjour à l’étranger.

Infos pays

Vous trouverez ici des recommandations importantes ainsi que des informations utiles concernant des destinations du monde entier.

DAB

Recherche de DAB. Trouvez les DAB en service sur votre lieu de voyage. Pour des retraits à moindre frais partout dans le monde.

Téléchargements

Téléchargements: télécharger les prospectus et formulaires des cartes de crédit prépayées de Swiss Bankers.