Service clients

08.00 – 18.00 h, lundi – vendredi

• Tel. +41 31 710 12 15 (pour toutes les cartes)

Étape 1

Sélectionnez la langue désirée:

• Touche 1: allemand
• Touche 2: français
• Touche 3: anglais
• Touche 4: italien

Étape 2

Sélectionnez le service désiré:

Ligne d'assistance téléphonique automatique, tous les jours, 24 heures sur 24 :

• Touche 1: consultation de l’avoir de la carte (solde)
• Touche 2: consultation des cinq dernières transactions
• Touche 3: modification du code NIP (sur l'application Swiss Bankers, vous pouvez définir un nouveau code)
• Touche 4: code Internet

08.00 – 22.00 h, lundi – dimanche

• Touche 5: remplacement de cartes perdues ou volées, oublié code NIP 

08.00 – 18.00 h, lundi – vendredi

• Touche 6: service clients

Vous avez besoin de votre numéro de compte et de votre code NIP pour les consultations.

08.00 – 18.00 h, lundi – vendredi

• Tel. +41 31 710 12 30 (pour Send)