Le paiement sans contact : comment ça marche et ce à quoi il faut faire attention

Sommaire :

• Technologie NFC : comment fonctionne le paiement sans contact

• Saisie du code PIN : quand ce code de sécurité est-il nécessaire ?

• Paiement mobile : payer avec un smartphone ou une montre connectée

• Sécurité : dans quelle mesure les paiements sans contact sont-ils protégés ?

• Problèmes de paiement : quand le paiement sans contact ne fonctionne pas

Technologie NFC : comment fonctionne le paiement sans contact

À la caisse du supermarché, chez le boulanger ou au restaurant : le paiement sans contact s'effectue en quelques secondes. C'est la technologie NFC (Near Field Communication) qui rend cela possible. Elle permet l'échange sans fil de données entre votre carte et le terminal de paiement sur une très courte distance.

Pour savoir si vous pouvez payer sans contact, repérez le symbole correspondant, composé de quatre lignes courbes, sur votre carte et sur le terminal de paiement.

Voici comment fonctionne le paiement :

1. Vérifiez le montant : contrôlez le montant affiché sur le terminal de paiement.

2. Présentez votre carte : placez votre carte Swiss Bankers à quelques centimètres du symbole « sans contact ».

3. Attendez la confirmation : un signal sonore ou un message à l’écran confirme que le paiement a été traité.

Vous n’avez ni à insérer votre carte ni à la faire passer dans un lecteur. Pour cela, il faut que le commerce accepte les paiements sans contact et que votre carte soit activée pour ce mode de paiement.

Saisie du code PIN : quand ce code de sécurité est-il nécessaire ?

Le paiement sans contact ne signifie pas automatiquement que vous pouvez vous passer du code PIN. En Suisse, les paiements par carte sans contact jusqu’à 80 CHF sont en principe possibles sans saisie du code PIN. Pour les montants supérieurs, la saisie du code PIN est en principe obligatoire.

Même pour des montants plus modestes, le terminal de paiement peut parfois demander un code PIN. Ces vérifications de sécurité supplémentaires visent à compliquer l'utilisation frauduleuse d'une carte.

Bon à savoir : à l’étranger, d’autres plafonds peuvent s’appliquer. Il est donc recommandé de connaître votre code PIN même si vous effectuez habituellement uniquement des paiements sans contact.

Vous avez oublié votre code ? Dans l’application Swiss Bankers, vous pouvez afficher ou modifier votre code PIN. Pour savoir comment cela fonctionne, consultez notre article «Votre carte au quotidien : code PIN, limites et notifications».

Paiement mobile : payer avec un smartphone ou une montre connectée

Vous ne souhaitez pas sortir votre carte de votre portefeuille à chaque fois ? Grâce au paiement mobile, vous pouvez également utiliser votre smartphone ou votre montre connectée pour effectuer des paiements sans contact.

Swiss Bankers prend en charge différents services de paiement mobile, notamment Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay et SwatchPAY!. La solution que vous pouvez utiliser dépend de votre appareil et du type de carte concerné.

Selon le service de paiement, vous pouvez ajouter votre carte Swiss Bankers via l’application Swiss Bankers ou directement dans le portefeuille numérique correspondant. Pour cela, vous devez disposer d’un appareil compatible NFC. Alors que la fonction NFC est automatiquement disponible sur l’iPhone pour Apple Pay, elle doit être activée sur les smartphones Android.

Il vous suffit ensuite de présenter votre smartphone ou votre montre connectée devant le terminal de paiement et de valider le paiement selon votre appareil et le service de paiement utilisé.

Un avantage : lors d’un paiement mobile, ce n’est pas votre numéro de carte qui est transmis, mais un identifiant numérique sécurisé, appelé « token ». Cela offre une protection supplémentaire pour les données de votre carte.

Vous trouverez de plus amples informations sur la configuration et les appareils pris en charge sur la page consacrée au paiement mobile de Swiss Bankers.

Sécurité : dans quelle mesure les paiements sans contact sont-ils protégés ?

Le paiement sans contact est généralement considéré comme un moyen de paiement sûr. La technologie NFC ne fonctionne que sur une très courte distance. De plus, les données de paiement transmises sont protégées par des mécanismes de sécurité techniques.

Pourtant, certains titulaires de carte se demandent si des fraudeurs pourraient prélever de l’argent à leur insu à l’aide d’un lecteur mobile, par exemple dans les transports en commun. De telles attaques sont théoriquement envisageables, mais elles se heurtent en pratique à des obstacles considérables. Les prélèvements à l’insu du titulaire ne sont donc pas si faciles à réaliser.

En cas de perte ou de vol, il existe toutefois un risque que quelqu’un utilise votre carte pour effectuer des paiements de petits montants sans code PIN. C’est pourquoi vous devez conserver votre carte avec autant de soin que de l’argent liquide.

Une protection supplémentaire grâce à l’application Swiss Bankers

Dans l’application Swiss Bankers, vous pouvez choisir vous-même si vous souhaitez utiliser la fonction sans contact :

1. Ouvrez l’application et sélectionnez votre carte.

2. Accédez à «Paramètres de la carte et code PIN».

3. Sous «Sécurité», désactivez ou activez la fonction de paiement sans contact.

Vous pouvez également activer les notifications push pour être informé des paiements effectués avec votre carte. Si vous constatez une transaction suspecte, vous devez immédiatement bloquer votre carte.

Vous trouverez de plus amples informations dans nos articles « Payer en toute sécurité avec des cartes prépayées : avantages et fonctions de protection » et « Signaler des prélèvements inconnus : comment procéder correctement ».

Problèmes de paiement : quand le paiement sans contact ne fonctionne pas

Vous présentez votre carte devant le terminal, mais le paiement est refusé ? Cela ne signifie pas nécessairement que votre carte est défectueuse. Souvent, le problème peut être résolu rapidement.

Voici les causes possibles :

• Demande du code PIN : si le terminal vous y invite, insérez votre carte et confirmez le paiement à l’aide de votre code PIN.

• Fonction sans contact désactivée : vérifiez dans l’application Swiss Bankers si le paiement sans contact est activé.

• Solde insuffisant : vérifiez le solde disponible de votre carte dans l’application.

• Problème technique : réessayez ou, si possible, effectuez le paiement en insérant votre carte.

Si le paiement ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter le service client de Swiss Bankers.

Conseil pour vos voyages : emportez si possible un deuxième moyen de paiement. Tous les commerces et tous les terminaux de paiement ne prennent pas en charge les paiements sans contact. Vous trouverez d’autres conseils dans notre article « Espèces, carte ou paiement mobile : la combinaison idéale en voyage ».

Conclusion : le paiement sans contact simplifie les achats en caisse, que ce soit avec la carte Swiss Bankers, un smartphone ou une montre connectée. Il est important que vous connaissiez votre code PIN, que vous vérifiiez le montant affiché et que vous bloquiez immédiatement votre carte en cas de perte. Grâce à l’application Swiss Bankers, vous pouvez désactiver la fonction sans contact à tout moment et garder un œil sur vos paiements. Vous profitez ainsi des avantages de cette technologie en toute sérénité, même lors de vos déplacements.