Apprenez quoi faire en cas de fraude à la carte de crédit

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Am 10. April 2024 wurden das Kundenportal sowie der Web-Zugriff auf das Kartenkonto eingestellt. Bitte laden Sie die Swiss Bankers App herunter, um weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf alle Dienste zu haben.

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Si vous utilisez l'app Swiss Bankers, bloquez votre carte immédiatement. De cette manière, il est possible d'empêcher d'autres transactions abusives. Ou bloquez votre carte en appelant notre service clientèle au +41 31 710 12 15.
Signalez immédiatement votre soupçon de fraude à notre service clientèle au +41 31 710 12 15 ou à info@swissbankers.ch.
Veuillez remplir le formulaire de contestation de transactions en ligne et l'envoyer à info@swissbankers.ch.

Commande de carte de remplacement via l'app

Nous souhaitons vous offrir un service encore plus pratique et efficace : la commande de cartes de remplacement est désormais disponible via l'application Swiss Bankers – rapide, sécurisée et accessible 24 heures sur 24.

C'est très simple :
Ouvrez l'application Swiss Bankers, sélectionnez « Paramètres généraux » dans le menu, puis « Remplacer la carte ». Suivez ensuite les instructions.

Remarque :
Pour l’instant, la commande d’une carte de remplacement dans l’application n’est possible qu’en Suisse et au Liechtenstein.