Toujours en sécurité: protégez-vous contre les fraudes

Contrôlez chaque mois vos paiements, vos transactions et votre avoir de carte. C’est encore plus facile avec l’app Swiss Bankers: après chaque transaction, vous recevez une notification sur votre téléphone portable. Vous pouvez ainsi suivre chaque débit et identifier directement les transactions abusives.

1. Bloquer votre carte immédiatement

• Si vous utilisez l'app Swiss Bankers, bloquez votre carte immédiatement. De cette manière, il est possible d'empêcher d'autres transactions abusives.
• Ou bloquez votre carte en appelant notre service clientèle au +41 31 710 12 15. 

2. Signalez-nous immédiatement la tentative de fraude

• Signalez immédiatement votre soupçon de fraude à notre service clientèle au +41 31 710 12 15 ou à info@swissbankers.ch.

3. Déposer une plainte concernant des transactions

• Veuillez remplir le formulaire de contestation de transactions en ligne et l'envoyer à info@swissbankers.ch.

Mettez immédiatement fin aux conversations téléphoniques où l'on vous demande des mots de passe, des détails sur votre carte de crédit ou d'autres informations personnelles. Aucune banque ne demande à ses clients, par téléphone ou par courrier électronique, de fournir, de vérifier ou de mettre à jour des mots de passe, des données de cartes de crédit ou d'autres informations personnelles.

Les escrocs tentent souvent d’accéder à des données personnelles en envoyant des courriels hameçons. C’est pourquoi, nous vous prions d’observer nos informations de sécurité sous «Sécurité sur Internet».