Transfert d'argent international avec Send

Questions fréquentes.

Comment est-ce que je transfère de l’argent sur une carte Mastercard?

Le transfert d’argent sur une carte Mastercard en quatre étapes:

Ouvrez la fonction «Send» dans l’app Swiss Bankers et sélectionnez votre pays de destination.
Sélectionnez l’option de versement « Mastercard »¹
Sélectionnez la méthode de paiement, avec laquelle vous souhaitez payer
Entrez le nom officiel et le numéro complet de la carte de crédit (13 - 19 chiffres) du destinataire²

Une fois la transaction réussie, le montant envoyé est disponible sur la carte de crédit du destinataire généralement dans les 2 minutes à max. 2 heures.

Le service «Send» ne peut être utilisé que par des personnes domiciliées en Suisse.

Comment est-ce que je transfère de l’argent sur un téléphone portable?

Le transfert d’argent directement sur un téléphone portable en quatre étapes:

Ouvrez la fonction «Send» dans l’app Swiss Bankers et sélectionnez votre pays de destination.
Sélectionnez l’option de versement « Porte-monnaie mobile »³
Sélectionnez la méthode de paiement, avec laquelle vous souhaitez payer
Entrez le nom officiel, l’adresse et le numéro de téléphone complet du destinataire²

Pays et les prestataires disponibles pour le transfert d’argent sur un téléphone portable:

Kenya: Equitel
Pakistan: Jazz Cash
Philippines: G-cash
Sri Lanka: eZ Cash
Viêt-nam: Vnpay

Une fois la transaction réussie, le montant envoyé est disponible sur le téléphone du destinataire dans l’espace de 2 heures.

Le service «Send» ne peut être utilisé que par des personnes domiciliées en Suisse.

Comment est-ce que je transfère de l’argent sur un compte bancaire?

Le transfert d’argent directement sur un compte bancaire en quatre étapes:

Ouvrez la fonction «Send» dans l’app Swiss Bankers et sélectionnez votre pays de destination.
Sélectionnez l’option de versement « Compte bancaire »⁴
Sélectionnez la méthode de paiement, avec laquelle vous souhaitez payer
Entrez le nom officiel, l’adresse et les coordonnées bancaires complètes (IBAN et code BIC ou numéro de compte et code BIC) du destinataire²

Une fois la transaction réussie, le montant envoyé est disponible sur le compte destinataire dans l’espace de 1-3 jours ouvrables (lun-ven).

Le service «Send» ne peut être utilisé que par des personnes domiciliées en Suisse.

¹ Il est uniquement possible d'envoyer de l'argent vers des cartes Mastercard (cartes de débit, cartes prépayées et cartes de crédit).
² Le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement à celui qui figure sur le document d’identité (ID, passeport), sinon le montant envoyé ne sera pas crédité.
³ Le montant envoyé sera crédité au portefeuille mobile (téléphone mobile) du bénéficiaire indiqué dans le formulaire de données du bénéficiaire Swiss Bankers. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer du côté du bénéficiaire.
⁴ Les dépôts bancaires demandent 1-3 jours ouvrables. La disponibilité dépend du pays de destination et est soumise aux heures d'ouverture et au respect des exigences réglementaires.

Afficher plus

Plus d’informations sur l’envoi d’argent

Pourquoi devrais-je envoyer de l’argent à l’étranger avec Swiss Bankers

Parce que vous pouvez envoyer de l’argent directement sur une carte Mastercard® via Swiss Bankers, ce qui arrive généralement chez le destinataire en quelques minutes.

…parce que vous pouvez également effectuer des virements sur un compte bancaire ou un portefeuille mobile, ou même permettre au destinataire de retirer de l’argent en espèces.

…parce que nous vous offrons des taux de change avantageux et un prix équitable sans frais cachés.

…parce que vous pouvez envoyer de l’argent rapidement et facilement à des amis et des connaissances avec nos cartes prépayées.

Pourquoi le transfert d’argent avec Swiss Bankers est-il si sûr?

La protection de vos données est particulièrement importante pour nous. C’est pourquoi les processus de paiement sont au plus haut niveau de sécurité. Swiss Bankers utilise pour le transfert d’argent la technologie innovante et leader mondial en matière de sécurité de Mastercard®. Ainsi, nous vous garantissons une sécurité maximale lors de l’envoi d’argent à l’international.

Pour qui le service de transfert d’argent Send est-il adapté?

Pour tous ceux qui résident en Suisse et souhaitent envoyer de l’argent à l’étranger. Si vous résidez en dehors de la Suisse, ce service n’est pas disponible pour vous.

Comment puis-je envoyer de l’argent à l’étranger?

Tout ce dont vous avez besoin, c’est de l’application Swiss Bankers. En seulement 3 étapes, vous pouvez envoyer de l’argent :

1. Télécharger et s’inscrire à l’application
2.Confirmer votre identité par appel vidéo
3. Sélectionner le pays de réception et entrer le montant à envoyer

Le transfert d’argent Swiss Bankers est économique, rapide et sûr. Remarque : Si vous possédez déjà une carte Swiss Bankers et l’avez enregistrée dans l’application, vous pouvez utiliser Send immédiatement pour envoyer de l’argent. Dans certains cas, il peut être nécessaire de prendre une photo de votre pièce d’identité.

Comment puis-je payer l’envoi d’argent?

Vous pouvez payer le montant à transférer à l’étranger avec votre carte Swiss Bankers. Vous sélectionnez cette option lors de la saisie de votre ordre de paiement dans l’application sous la rubrique ‘Comment souhaitez-vous payer?’.

Conseil : Vous ne souhaitez pas seulement envoyer de l’argent à l’étranger, mais aussi utiliser une carte prépayée de Swiss Bankers ? Commandez la Life Digital flexible, qui est disponible immédiatement dans l’application en tant que carte prépayée purement ‘digitale’. Alternativement, la carte Life pour une utilisation quotidienne ou la carte Travel pour les voyages sont également disponibles.

Comment puis-je envoyer de l’argent sur une carte Mastercard?

1. Pour les nouveaux clients : téléchargez l’application, inscrivez-vous et confirmez votre identité par appel vidéo
2. Définissez le pays du destinataire et sélectionnez l’option de réception ‘Mastercard’
3. Entrez le numéro de la carte Mastercard et l’adresse de résidence du destinataire
4. Confirmez et payez la commande

Le destinataire reçoit généralement l’argent en quelques minutes. Remarque : Dans de rares cas, il se peut que la carte du destinataire ne soit pas encore activée pour recevoir de l’argent par l’émetteur de la carte. Si tel est le cas, vous recevrez immédiatement un message correspondant dans l’application.

Comment puis-je envoyer de l’argent sur un compte bancaire?

1. Pour les nouveaux clients : téléchargez l’application, inscrivez-vous et confirmez votre identité par appel vidéo
2. Définissez le pays du destinataire et sélectionnez l’option de réception ‘compte bancaire’
3. Entrez l’adresse du destinataire ainsi que le numéro de compte et le BIC
4. Confirmez et payez la commande

Le destinataire reçoit généralement l’argent dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Comment puis-je envoyer de l’argent sur un portefeuille mobile?

Le destinataire reçoit généralement l’argent en quelques minutes.

Remarque : Le destinataire doit être client de l’opérateur mobile mentionné dans l’application.

Comment puis-je envoyer de l’argent pour un retrait en espèces?

1. Pour les nouveaux clients : téléchargez l’application, inscrivez-vous et confirmez votre identité par appel vidéo
2. Définissez le pays du destinataire et sélectionnez l’option de réception ‘retrait en espèces’
3. Choisissez le prestataire chez lequel le destinataire peut retirer l’argent en espèces (l’argent peut être retiré dans n’importe quelle agence du prestataire choisi)
4. Entrez l’adresse du destinataire
5. Confirmez et payez la commande
6. Nous vous fournirons un code de retrait en espèces que vous devrez transmettre au destinataire. Le destinataire pourra retirer l’argent en présentant ce code et une pièce d’identité officielle

Le destinataire peut généralement retirer l’argent en quelques minutes.

Quel est le montant minimum/maximum que je peux envoyer?

Sur une carte Mastercard : De CHF 1 à CHF 2’500 (selon le pays de réception)

Sur un compte bancaire : De CHF 1 à CHF 25’000 (selon le pays de réception)

Sur un portefeuille numérique : De CHF 1 à CHF 2’500 (selon le pays de réception)

Pour un retrait en espèces : De CHF 30 à CHF 2’500 (selon le pays de réception)

Comment puis-je suivre mes paiements?

Sous ‘Suivre les transactions’ dans l’application Swiss Bankers, vous pouvez voir le statut de vos ordres de paiement. Vous pouvez à tout moment exécuter à nouveau un paiement déjà effectué.

Vers quels pays puis-je envoyer de l’argent et comment est-il reçu là-bas?

Europe

Bosnie-Herzégovine : sur une Mastercard®
Bulgarie : sur une Mastercard®
Allemagne : sur une Mastercard®
Italie : sur une Mastercard®
Kosovo : sur une Mastercard®
Croatie : sur une Mastercard®
Macédoine du Nord : sur une Mastercard®
Pologne : sur une Mastercard® ou sur un compte bancaire
Portugal : sur une Mastercard®
Roumanie : sur une Mastercard®
Serbie : sur une Mastercard®
Slovaquie : sur une Mastercard® ou sur un compte bancaire
Turquie : sur une Mastercard® ou sur un compte bancaire
Hongrie : sur une Mastercard®
Royaume-Uni : sur une Mastercard® ou sur un compte bancaire

Afrique

Égypte : sur un compte bancaire
Maroc : compte bancaire ou retrait en espèces
Kenya : compte bancaire ou portefeuille mobile

Asie, région Pacifique

Afghanistan : sur une Mastercard®
Australie : sur un compte bancaire
Inde : compte bancaire ou retrait en espèces
Japon : compte bancaire
Pakistan : compte bancaire, portefeuille mobile ou retrait en espèces
Philippines : compte bancaire, portefeuille mobile ou retrait en espèces
Sri Lanka : sur une Mastercard®, compte bancaire, portefeuille mobile ou retrait en espèces
Thaïlande : compte bancaire
Turquie : sur une Mastercard® ou sur un compte bancaire
Vietnam : compte bancaire ou retrait en espèces

Amérique du Sud, Centrale et du Nord

Brésil : compte bancaire
République dominicaine : compte bancaire
Colombie : compte bancaire
Mexique : compte bancaire
Pérou : sur une Mastercard® ou compte bancaire

Remarque : Swiss Bankers se réserve le droit de désactiver temporairement certains canaux en raison de décisions indépendantes de sa volonté. La disponibilité actuelle peut être consultée via notre calculateur.

Options d’envoi

Transfert d’argent sur une carte Mastercard en quatre étapes

Ouvrez la fonction Send dans votre app Swiss Bankers et sélectionnez le pays de destination.
Saisissez le montant du transfert et sélectionnez l’option de réception Mastercard¹.
Sélectionnez le moyen de paiement carte Swiss Bankers.
Indiquez le nom et le prénom ainsi que le numéro de la carte de crédit Mastercard (13 à 19 chiffres) du destinataire². Confirmez. C’est fini!

Le montant du transfert est généralement disponible sur la carte de crédit du destinataire en 30 minutes au maximum, si la transaction a pu être menée à bien.

Transfert d’argent directement sur un compte bancaire en quatre étapes

Ouvrez la fonction Send dans votre app Swiss Bankers et sélectionnez le pays de destination.
Saisissez le montant du transfert et sélectionnez l’option de réception Virement bancaire³.
Sélectionnez le moyen de paiement carte Swiss Bankers.
Indiquez le nom et le prénom ainsi que les coordonnées bancaires complètes (IBAN, numéro de compte et BIC) du destinataire². Confirmez. C’est fini!

Le montant du transfert est disponible sur le compte du destinataire sous un à trois jours ouvrables (du lundi au vendredi), si la transaction a pu être menée à bien. Le délai de mise à disposition dépend du pays de destination et est soumis aux horaires d’ouverture de la banque ainsi qu’au respect des dispositions légales.

Transfert d’argent directement sur un téléphone portable en quatre étapes

Ouvrez la fonction Send dans votre app Swiss Bankers et sélectionnez le pays de destination.
Saisissez le montant du transfert et sélectionnez l’option de réception Porte-monnaie électronique⁴.
Sélectionnez le moyen de paiement carte Swiss Bankers.
Indiquez le nom et le prénom ainsi que le numéro de téléphone complet du destinataire².

Pays et opérateurs pris en charge pour le transfert d’argent sur un téléphone portable:

Pakistan: Jazz Cash
Sri Lanka: eZ Cash
Vietnam: Vnpay
Le montant du transfert est disponible sur le téléphone du destinataire sous deux heures, si la transaction a pu être menée à bien.

¹ Il est uniquement possible d'envoyer de l'argent vers des cartes Mastercard (cartes de débit, cartes prépayées et cartes de crédit).
² Le nom du bénéficiaire doit correspondre exactement à celui qui figure sur le document d’identité (ID, passeport), sinon le montant envoyé ne sera pas crédité.
³ Les dépôts bancaires demandent 1-3 jours ouvrables. La disponibilité dépend du pays de destination et est soumise aux heures d'ouverture et au respect des exigences réglementaires.
⁴ Le montant envoyé sera crédité au portefeuille mobile (téléphone mobile) du bénéficiaire indiqué dans le formulaire de données du bénéficiaire Swiss Bankers. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer du côté du bénéficiaire.

Send - Le transfert d'argent dans le monde entier