Modes d’expédition & délais de livraison

 

Les commandes de l’assortiment standard transmises en semaine avant 15h00 (le vendredi avant 16h00) à Swiss Bankers, sont traitées et expédiées le jour même. Les monnaies exotiques parviennent généralement à leur destinataire dans un délai de deux jours ouvrables. Pour les commandes qui nous parviennent après resp. 15h00 et 16h00, les délais de livraison sont prolongés d’un jour ouvrable.

Produit de CHF jusqu'à CHF Mode d’expédition
Cartes à prépaiement 100.-
5'000.01
5'000.-
20'000.-
Lettre courrier A
Lettre LSI*
Billets 100.-
1'000.01
5'000.01
> 20‘000.-
1'000.-
5'000.-
20'000.-
Lettre courrier A
Lettre LSI*
Colis LSI*
SecurePost*
Billets combinés avec cartes à prépaiement 100.-
1'000.01
5'000.01
> 20‘000.-
1'000.-
5'000.-
20'000.-
Lettre courrier A
Lettre LSI*
Colis LSI*
SecurePost*

* avec accusé de réception

Les modes et les délais de livraison correspondent aux directives de La Poste Suisse. Swiss Bankers utilise des enveloppes neutres sans indication de provenance qui ne permettent pas d’établir un lien avec le contenu et/ou l’expéditeur. Les colis à partir de CHF 10 000.– sont répartis en plusieurs envois.

En règle générale, les envois par courrier A, par LSI et les colis parviennent au client le jour qui suit le traitement de l'ordre. La Poste Suisse distribue le courrier A également le samedi, les envois par LSI seulement du lundi au vendredi. Les envois par SecurePost parviennent généralement à leur destinataire dans un délai de deux jours ouvrables.

L’expédition de commandes de l’assortiment standard peut aussi être effectuée par express moyennant une taxe supplémentaire de CHF/EUR/USD 25.–.

Horaires de traitement avant jours fériés 2020

Jours fériés                                          Denier traitement avant jours fériés
Pâques 10–13 avril 2020 Jeudi saint

9.4 jusqu’à 15h00

Ascension 21 mai 2020 Mercredi

20.5 jusqu’à 15h00

Pentecôte 30 juin – 1er juillet 2020 Vendredi

29.6 jusqu’à 15h00

Fête nationale 1er août 2020 Vendredi

31.7 jusqu’à 15h00

Noël 24 décembre 2020 Jeudi

24.12 jusqu’à 10h00

Nouvel an 31 décembre 2020 Jeudi

31.12 jusqu’à 10h00

 

Les horaires de traitement avant les jours fériés ne s’appliquent pas aux chargements de cartes prépayées, qui peuvent être effectués en tout temps par e-banking ou via l’app Swiss Bankers et ne sont pas liés aux heures d’ouverture.