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Le 10 avril 2024, le portail client et l'accès web au compte de carte ont été supprimés. Veuillez télécharger l'application Swiss Bankers App pour continuer à avoir un accès illimité à tous les services.
Comment Swiss Bankers prévient-il la fraude à la carte en ligne ? Mesures de prévention de la fraude à la carte : Voici ce que vous pouvez faire.
Voici quelques méthodes courantes :
1. Hameçonnage : les escrocs envoient de faux e-mails ou SMS qui semblent provenir d'une banque ou d'une société de cartes, incitant les destinataires à révéler des informations personnelles et les détails de la carte.
2. Écrémage : les fraudeurs utilisent des appareils spéciaux reliés aux guichets automatiques ou aux terminaux de point de vente pour voler les informations de carte à bande magnétique au fur et à mesure qu'elles sont glissées dans l'appareil.
3. Fuites de données en ligne : les pirates peuvent pénétrer dans les systèmes des commerçants en ligne ou des fournisseurs de services et voler les données des clients, y compris les informations de carte.
4. Cartes volées ou perdues : les fraudeurs utilisent des cartes volées ou perdues pour effectuer des achats ou retirer de l'argent avant que le titulaire de la carte ou la banque ne constate la perte et ne bloque la carte.
5. Fabrication de cartes : les fraudeurs créent de fausses cartes avec des informations de carte volées et les utilisent pour des transactions frauduleuses.
6. Vol d'identité : les criminels peuvent voler des informations personnelles et les utiliser pour demander des cartes au nom de la victime et effectuer des transactions frauduleuses.
Swiss Bankers suit diverses stratégies et mesures de sécurité pour prévenir la fraude à la carte. Pour cela, les clients de Swiss Bankers n'ont besoin que d'une seule chose : l'application Swiss Bankers. C'est pourquoi nous recommandons à tous les titulaires de cartes de télécharger l'application Swiss Bankers. Elle vous informe immédiatement par message push de tous les mouvements d'argent. Si l'application n'est pas utilisée et que nous avons un numéro de téléphone portable, nous vous en informerons par SMS.
1. Le nouveau système de prévention de la fraude de Swiss Bankers est aussi simple qu'efficace : s'il détecte une transaction suspecte, la carte est automatiquement bloquée. Le client recevra immédiatement une notification lui demandant d'examiner la transaction et de nous faire savoir si elle est légitime ou non.
2. Vitesse : outre la détection automatique des activités potentiellement frauduleuses, un facteur en particulier joue un rôle central dans une protection complète : la vitesse à laquelle la victime de la fraude est informée.
3. Technologies de sécurité : Swiss Bankers utilise la technologie EMV, qui contient une puce intégrée dans la carte. Cette puce rend plus difficile la copie ou la contrefaçon des informations de la carte.
4. Surveillance des transactions : Swiss Bankers surveille les transactions et l'activité sur les comptes de carte de ses clients afin d'identifier les schémas inhabituels ou suspects et de prendre des mesures si nécessaire.
5. Notifications client : si des transactions suspectes sont détectées, Swiss Bankers informera le client et lui demandera de confirmer si la transaction est légitime ou non.
6. 3D Secure : Swiss Bankers utilise la technologie 3D Secure, qui fournit une couche supplémentaire d'authentification pour les transactions en ligne. Les clients doivent entrer un code de sécurité personnel pour vérifier leur identité avant d'effectuer une transaction.
7. Politiques et pratiques de sécurité : Swiss Bankers met en œuvre des politiques et des pratiques de sécurité strictes pour garantir la protection de ses systèmes et de ses données.
8. Sensibilisation des clients : Swiss Bankers peut informer les clients sur les risques de fraude à la carte et leur donner des conseils sur la manière de protéger leurs cartes et leurs données personnelles.
9. Blocage géographique : L'application Swiss Bankers utilise des fonctionnalités de géoblocage, qui permettent aux clients d'empêcher certains pays d'utiliser leur carte pour prévenir la fraude.
10. Utilisation de l'intelligence artificielle : Swiss Bankers utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour mieux identifier les schémas de fraude et y répondre plus rapidement.
Il est important de noter qu'aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection à 100 % contre la fraude à la carte. Les clients doivent donc toujours rester vigilants et surveiller leurs comptes afin de veiller à ce que leurs informations et leurs finances soient protégées.
1. Stockage sécurisé de la carte : conservez votre carte de crédit en lieu sûr et ne la donnez pas. Ne partagez pas votre numéro de carte, la date d'expiration ou le code de sécurité avec des étrangers.
2. Mots de passe et codes PIN forts : utilisez un numéro d'identification personnel (NIP) pour votre carte et des mots de passe forts pour vos comptes en ligne. Changez-les régulièrement et ne les partagez avec personne.
3. Suivi des relevés de cartes : vérifiez régulièrement vos relevés de carte et recherchez les transactions suspectes ou inconnues. Signalez immédiatement toute activité suspecte à votre compagnie de carte.
4. Sécurité lors des achats en ligne : achetez uniquement auprès de détaillants réputés et assurez-vous que le site Web utilise le cryptage SSL (indiqué par le symbole du cadenas dans la barre d'adresse). Ne saisissez les détails de votre carte que sur des sites Web sécurisés.
5. Utilisation des fonctionnalités de sécurité : utilisez des fonctions de sécurité supplémentaires telles que 3D-Secure ou des mots de passe à usage unique pour les achats en ligne si ceux-ci sont proposés par votre compagnie de carte.
6. Attention aux réseaux WiFi publics : évitez de saisir des informations de carte lorsque vous utilisez des réseaux Wi-Fi publics. Ceux-ci sont souvent dangereux et pourraient être surveillés par des escrocs.
7. Attention aux e-mails et appels : méfiez-vous des e-mails ou des appels téléphoniques vous demandant des informations sur votre carte. Ne partagez jamais ces informations par téléphone ou par e-mail. Les entreprises réputées ne vous demanderont jamais les détails de votre carte de cette manière.
8. Mettez à jour vos informations personnelles : tenez à jour vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, auprès de Swiss Bankers. De cette façon, vous pouvez être contacté rapidement en cas de suspicion de fraude.
9. Signalez immédiatement la perte ou le vol : en cas de perte ou de vol de votre carte de crédit prépayée, signalez-le immédiatement à Swiss Bankers pour faire bloquer la carte et éviter les fraudes.
il existe en Suisse diverses sources d'information et organisations traitant de la fraude à la carte et de sa prévention. Voici quelques-unes des ressources clés :
1. Swiss Bankers fournit des informations importantes sur des sujets liés à la sécurité à l'URL suivante : https://www.swissbankers.ch/fr/securite-des-cartes-de-credit/
2. Police : si vous êtes victime d'une fraude à la carte ou constatez des tentatives frauduleuses, vous pouvez le signaler à votre poste de police local.
3. Melani : le « Centre de communication et d'analyse pour l'assurance de l'information » (Melani) est un département de l'Office fédéral de la communication qui s'occupe de la sécurité des technologies de l'information et de la communication en Suisse. Ce Centre offre des informations et des conseils sur des sujets tels que la fraude à la carte, l'hameçonnage et la fraude en ligne. Site Web : https://www.melani.admin.ch/
4. Banques suisses et fournisseurs de cartes suisses : votre banque ou le fournisseur de votre carte vous fournira généralement des informations et des conseils sur la manière de vous protéger contre la fraude par carte. Vous devez également signaler immédiatement la perte ou le vol de votre carte de crédit à votre banque ou à votre fournisseur de carte afin d'empêcher les transactions non autorisées.
5. Protection des consommateurs : des organisations telles que la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) fournissent des informations et des conseils sur divers problèmes de consommation, y compris la fraude à la carte. Site Web : https://www.konsumentenschutz.ch/
l'application Swiss Bankers est gratuite et offre, outre des fonctions de sécurité efficaces, un aperçu des finances, permet le paiement sans contact avec le smartphone et le transfert d'argent dans le monde entier. Vous pouvez télécharger ici l'application gratuitement : https://www.swissbankers.ch/fr/securite-des-cartes-de-credit/securite-maximale-avec-app-swiss-bankers/
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