Assurance voyage avec la carte Swiss Bankers Travel : ce que les voyageurs doivent savoir

Sommaire :

• Qu'est-ce que TravelProtect et à quoi sert-il ?
• Quelles sont les prestations incluses dans la couverture voyage ?
• Qui est assuré et quelles sont les conditions applicables ?
• Comment déclarer un sinistre pendant un voyage ?
• Conclusion : partir en vacances l'esprit tranquille

Qu'est-ce que TravelProtect et à quoi sert-il ?

TravelProtect est l’assurance voyage associée à la carte Swiss Bankers Travel. Elle complète la carte en offrant une couverture pratique pour les voyages privés et peut apporter une sécurité supplémentaire en cas d’imprévus avant et pendant le voyage.

La carte Swiss Bankers Travel allie ainsi les avantages d’une carte de voyage flexible à une assurance voyage qui vous permet de profiter de vos vacances l’esprit encore plus tranquille.

Quelles sont les prestations incluses dans l'assurance voyage ?

Avec TravelProtect, la carte Swiss Bankers Travel est complétée par une assurance voyage qui peut vous apporter un sentiment de sécurité supplémentaire dans de nombreuses situations typiques liées au voyage. Elle comprend notamment les prestations suivantes : 

• Annulation : il arrive parfois qu’un imprévu survienne peu avant le départ. Si vous ne pouvez pas partir en raison d’un événement assuré tel qu’une maladie, un accident, un décès ou un sinistre grave survenu à votre domicile, TravelProtect prend en charge les frais de voyage non remboursables. 
• Départ retardé : même si l’excitation est grande, tous les voyages ne se déroulent pas exactement comme prévu. Si vous devez partir plus tard en raison d’un événement assuré, TravelProtect prend en charge les frais supplémentaires ainsi que les prestations dont vous n’avez pas pu bénéficier en raison du retard. 
• Interruption de voyage : il est particulièrement regrettable de devoir interrompre un voyage de manière inattendue ou de le terminer prématurément. Dans de tels cas, TravelProtect couvre les frais supplémentaires de transport, d’hébergement et de restauration, ainsi que la partie non utilisée des prestations de voyage. 
• Dommages aux bagages : les bagages font partie intégrante de tout voyage – et il est d’autant plus rassurant d’être couvert en cas de problème. Si vos bagages sont endommagés, TravelProtect prend en charge, selon le sinistre, les frais de réparation ou de remplacement jusqu’à la limite de couverture fixée. En cas de vol, un remplacement est également possible ; un procès-verbal officiel de la police est alors nécessaire. 
• Retard des bagages : surtout au début des vacances, il est rassurant de savoir qu’une valise en retard ne sera pas source de stress supplémentaire. Si vos bagages arrivent à destination avec plus de quatre heures de retard, TravelProtect prend en charge les achats de remplacement nécessaires, tels que des vêtements et des produits d’hygiène. 

La prestation maximale s’élève à CHF 10’000 par sinistre en cas d’annulation, de départ retardé et d’interruption de voyage, ainsi qu’à CHF 5’000 par sinistre en cas de dommages aux bagages et de retard des bagages. 

Qui est assuré et quelles sont les conditions applicables ?

Pour partir en vacances l’esprit tranquille, il est recommandé d’activer la couverture voyage en temps utile et de prendre connaissance des principales conditions. Ainsi, vous saurez dès le départ dans quelles conditions vous pouvez bénéficier de TravelProtect. Il est avant tout important que la couverture d’assurance ait été activée avant le paiement et que le voyage ou les prestations correspondantes aient été intégralement réglés avec la carte Swiss Bankers Travel assurée. La carte elle-même doit également être valide au moment du sinistre.

La couverture d’assurance prenant effet le lendemain de l’activation, il est recommandé de s’occuper de l’assurance voyage dès les premières étapes de la planification de votre voyage. L’activation s’effectue en une seule fois dans l’application Swiss Bankers : pour cela, il suffit de commander la carte Travel, de la recharger d’au moins 1 000 CHF/EUR/USD et d’activer la protection voyage dans l’application.

Voici comment déclarer un sinistre lors d'un voyage

Même si, en voyage, tout doit bien sûr se dérouler sans encombre, il est utile de connaître les étapes essentielles à suivre en cas de sinistre. En adoptant la bonne démarche, de nombreuses situations peuvent être gérées beaucoup plus facilement et sereinement.

Il est important de consigner l'incident dès que possible et de déclarer rapidement le sinistre. Il est également utile de conserver les principales confirmations de réservation, reçus et justificatifs. Selon la situation, une attestation de l’agence de voyage ou de la société de transport peut également être requise, ou encore, en cas de vol, un procès-verbal officiel de la police.

La déclaration de sinistre s’effectue via Europ Assistance. En signalant l’incident rapidement et en ayant les documents pertinents à portée de main, vous créez les meilleures conditions pour un traitement aussi simple que possible.

Conclusion : partir en vacances l'esprit tranquille

Grâce à TravelProtect, la carte Swiss Bankers Travel apporte un sentiment de sécurité supplémentaire lors de vos voyages. En connaissant les principales prestations et conditions et en souscrivant votre assurance voyage à temps, vous posez les bases pour des vacances sereines – et pouvez partir l’esprit encore plus tranquille.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur TravelProtect, ainsi que sur les prestations et les conditions.