Sont assurés les titulaires d'une carte Swiss Bankers Life qui ont activé l'assurance dans l'application et dont la carte est valide.

L'assurance prend effet dès qu'elle est activée dans l'application Swiss Bankers et que l'achat a été réglé à 100 % avec la carte Life.

Pour les achats privés (non professionnels) d'objets mobiliers effectués en Suisse, dans l'UE ou dans l'EEE – selon la garantie d'assurance.

L'assurance ne prend pas effet si :

• l'achat a été effectué avant l'activation de l'assurance
• l'article n'a pas été entièrement payé par carte
• il s'agit de cas exclus (par exemple, articles d'occasion, denrées alimentaires, véhicules à moteur)

Oui. Life ShopProtect doit être activé avant l'achat (par exemple, dans l'application Swiss Bankers). C'est la seule façon d'être couvert par l'assurance pour l'achat en question.

Elle couvre vos achats jusqu'à 10 jours après la date d'achat contre : le vol les dommages la destruction

Montant minimum de l'achat :

• 50 CHF Achat en Suisse
• dans l'UE ou dans l'EEE
• Article destiné à un usage personnel

Jusqu'à 2 000 CHF par sinistre.

Entre autres :

• usure normale
• défauts de fabrication
• animaux et plantes
• denrées alimentaires
• véhicules à moteur
• articles d'occasion
• espèces, titres, billets

• Procès-verbal de police en cas de vol
• Fournir les justificatifs originaux
• Signaler le sinistre dès que possible

Si, dans les 14 jours suivant l'achat, vous trouvez une offre identique à un prix plus avantageux, la différence de prix vous sera remboursée (différence minimale de 30 CHF).

• Achats en Suisse
• Chez un commerçant
• Biens mobiliers et billets pour des événements

Par exemple :

• Téléphones portables appareils médicaux (lunettes, appareils auditifs, prothèses, etc.)
• articles d'occasion
• billets de transport (train, avion, voiture de location)
• offres avec mention de réduction (« Soldes »)

• Welche Nachweise muss ich vorlegen?
• Nachweis über das identische, günstigere Angebot

Sont couverts :

• Non-livraison (aucune nouvelle du vendeur après 60 jours)
• Livraison trop tardive, rendant la marchandise inutile
• Marchandise livrée erronée, incomplète ou endommagée

Jusqu'à 2 000 CHF par sinistre :

• Prix d'achat
• Frais de retour (si le vendeur ne les prend pas en charge)

• biens mobiliers
• min. 50 CHF (TVA comprise, hors frais de livraison)
• Livraison depuis la Suisse, l'UE ou l'EEE

Par exemple :

• Grèves chez les prestataires de transport
• adresse de livraison erronée ou invalide
• marchandises non encore payées

• Contacter le commerçant par écrit dans un délai de 30 jours
• Fournir les preuves des tentatives de contact
• Confirmation que la marchandise n'a pas été livrée

• Sont notamment exclus de la couverture :
• articles d'occasion ou d'occasion
• Argent liquide, bons d'achat, titres de créance
• Véhicules, aliments, animaux, plantes
• usure normale ou défaut de matériau
• Dommages dus à une utilisation inappropriée

La liste complète est régie par les CGV.

Une extension d'un an de la garantie constructeur pour les appareils électriques éligibles.

Appareils neufs (d'une valeur minimale de 100 CHF), par exemple :

• Appareils électroménagers (produits blancs)
• Électronique grand public (produits bruns)
• Informatique/TI (produits gris)

Entre autres :

• utilisation inappropriée
• usure normale
• facteurs externes appareils
• fonctionnant au gaz appareils loués ou en leasing rappels par le fabricant

• Numéro de série
• Facture d'origine
• Conditions de garantie du fabricant

• Prolongation de la garantie constructeur de 12 mois après son expiration
• Frais de réparation en cas de défauts mécaniques, électriques ou électroniques
• Remplacement de l'appareil si une réparation n'est pas économiquement viable ou techniquement possible
• Coûts jusqu'à la limite de la somme d'assurance convenue (par exemple CHF 2 000 par sinistre, en fonction du contrat)

Selon le type de sinistre :

• Justificatif d'achat
• Procès-verbal de police (en cas de vol)
• Photos du dommage ou de la livraison
• Tentatives de contact écrites auprès du revendeur 
• Numéro de série (en cas de prolongation de garantie)

Oui, les incidents doivent être signalés immédiatement. En cas de problèmes de livraison, le délai de signalement au revendeur est de 30 jours.