Truffe all’estero: ecco come proteggere la vostra carta e il vostro denaro

Contenuto:

• Bancomat manomessi: quando prelevare contanti diventa una trappola

• Frode con le carte nei ristoranti: quando la vostra carta scompare dalla vostra vista

• Fatture alberghiere false: attenzione alle richieste di pagamento

• Truffe in taxi: quando la corsa diventa improvvisamente più costosa

• Frodi negli uffici di cambio: quando il tasso di cambio vantaggioso si trasforma in una trappola

• Codici QR falsi: quando la scansione diventa una trappola

• Uso fraudolento della carta all’estero: ecco come reagire nel modo giusto

• Conclusione: viaggiare in sicurezza con semplici regole

Bancomat manomessi: quando prelevare contanti diventa una trappola

Quando si prelevano contanti all’estero, i bancomat manomessi possono rappresentare un pericolo. Con la cosiddetta tecnica dello «skimming», i criminali leggono i dati delle carte tramite dispositivi nascosti. Piccole telecamere o tastiere manomesse registrano inoltre l’inserimento del PIN.

Ecco come proteggersi:

• Scegliere luoghi sicuri: utilizzate preferibilmente bancomat situati all’interno di filiali bancarie o in luoghi ben sorvegliati.

• Controllate i bancomat: prestate attenzione a eventuali accessori insoliti o parti allentate sulla fessura per la carta e sulla tastiera.

• Proteggete il PIN: coprite la tastiera durante l’inserimento del PIN e non fatevi aiutare da estranei.

• Reagite in caso di sospetti: interrompete l’operazione se notate qualcosa di anomalo e, se la carta viene trattenuta, contattate immediatamente l’emittente della carta.

Per saperne di più: per scoprire come riconoscere i bancomat manomessi e proteggersi dal furto di dati, leggete il nostro articolo sul blog «Riconoscere lo skimming: ecco come proteggere la vostra carta».

Frode con la carta di credito al ristorante: quando la vostra carta scompare dalla vostra vista

Arriva il conto, ma il personale di sala porta via la vostra carta per effettuare il pagamento. In questi momenti in cui non si presta attenzione, i truffatori potrebbero fotografare o copiare i dati della carta. Anche i terminali di pagamento manomessi o gli importi delle fatture aumentati di nascosto rappresentano un rischio.

Ecco come proteggersi:

• Tenete d’occhio la carta: chiedete un terminale di pagamento mobile oppure pagate direttamente alla cassa. Se possibile, utilizzate Apple Pay o Google Pay, in modo da non dover consegnare la vostra carta fisica.

• Controllate l’importo: verificate la somma visualizzata prima di confermare il pagamento.

• Verificare le transazioni: controllate regolarmente i movimenti della vostra carta per individuare tempestivamente eventuali addebiti sospetti.

Consiglio: attivate le notifiche push nella vostra app Swiss Bankers. In questo modo sarete informati sulle transazioni effettuate con la carta e potrete reagire rapidamente in caso di addebiti insoliti.

Notizie false sugli hotel: attenzione alle richieste di pagamento

«La sua prenotazione verrà cancellata se non conferma i dati di pagamento entro 30 minuti.» Messaggi di questo tipo mirano a mettere sotto pressione i viaggiatori. Anche se sembrano provenire da un hotel o da una piattaforma di prenotazione nota, potrebbero nascondere un tentativo di frode.

Ecco come proteggersi:

• Verificate i link di pagamento: non aprite link inattesi che richiedono l’inserimento dei dati della vostra carta.

• Contattate direttamente l’hotel: chiarite eventuali richieste di pagamento insolite utilizzando il numero di telefono riportato nella conferma di prenotazione o sul sito web ufficiale dell’hotel – mai tramite i recapiti indicati nel messaggio sospetto.

• Confrontare i dettagli della prenotazione: verificare che il pagamento richiesto corrisponda alla conferma di prenotazione originale.

• Proteggete i dati riservati: non comunicate mai il vostro PIN, le password o i codici di conferma.

Per saperne di più: per scoprire come riconoscere i messaggi falsi e i siti web fraudolenti, consultate il nostro articolo sul blog «Cosa fare in caso di phishing?».

Truffe con i taxi: quando la corsa diventa improvvisamente più costosa

Alla fine della corsa in taxi, il terminale di pagamento mostra improvvisamente un importo superiore a quello indicato dal tassametro. Chi ha fretta potrebbe notare la discrepanza solo in un secondo momento. Soprattutto nelle regioni turistiche, le tariffe eccessive e i supplementi inaspettati possono rivelarsi una vera e propria trappola economica.

Ecco come proteggersi:

• Utilizzate operatori ufficiali: preferite i taxi autorizzati o le app di trasporto note.

• Chiarite in anticipo il costo della corsa: informatevi sul costo approssimativo o concordate una tariffa fissa.

• Verificate la tariffa: confrontate l’importo indicato sul tassametro o nell’app con quello visualizzato sul terminale di pagamento.

• Richiedete una ricevuta: fatevi rilasciare una ricevuta, soprattutto se l’importo vi sembra insolitamente alto.

Suggerimento: con le app di servizi di trasporto, il pagamento avviene spesso direttamente tramite l’app. In questo modo conoscerete la tariffa in anticipo o riceverete almeno una stima del prezzo, evitando pagamenti aggiuntivi a bordo del veicolo.

Truffe negli uffici di cambio: quando il tasso di cambio vantaggioso diventa una trappola

Tassi di cambio allettanti e offerte senza commissioni sembrano particolarmente interessanti quando si è in viaggio. Tuttavia, non tutti gli uffici di cambio sono affidabili. Commissioni nascoste, tassi di cambio sfavorevoli o persino banconote contraffatte possono far sì che riceviate molto meno denaro del previsto.

Come proteggersi:

• Scegliete operatori affidabili: cambiate denaro solo presso banche ufficiali o uffici di cambio autorizzati.

• Verificate il tasso di cambio: confrontate i tassi offerti e fate attenzione alle commissioni nascoste.

• Contate il contante: controllate le banconote ricevute direttamente allo sportello.

• Evitate le offerte per strada: non lasciatevi attirare da tassi di cambio particolarmente vantaggiosi proposti per strada.

Consiglio: anche gli uffici di cambio che pubblicizzano una «commissione dello 0%» non sono automaticamente convenienti. Ciò che conta è quanto denaro ricevete effettivamente al netto di tutte le spese.

Buono a sapersi: con il servizio di ordinazione di contanti di Swiss Bankers potete ordinare comodamente valute estere prima della partenza e farvele consegnare a casa. In questo modo avrete già con voi il contante al vostro arrivo e non dovrete cercare un ufficio di cambio adatto una volta sul posto.

Codici QR contraffatti: quando la scansione diventa una trappola per truffatori

Che si tratti di parcheggiare, andare al ristorante o acquistare un biglietto, i codici QR facilitano molti pagamenti durante i viaggi. Tuttavia, i criminali possono sostituire i codici autentici con adesivi manomessi. Nel cosiddetto «quishing», i codici QR manomessi reindirizzano verso siti web contraffatti, attraverso i quali i truffatori sottraggono i dati delle carte di credito o inducono i viaggiatori a effettuare pagamenti indesiderati.

Ecco come proteggersi:

• Controllate i codici QR: prestate attenzione ai codici ricoperti da adesivi o applicati in un secondo momento.

• Controllare l’indirizzo web: verificate l’indirizzo Internet visualizzato prima di aprire il sito web.

• Utilizzare app ufficiali: se possibile, effettuate i pagamenti direttamente tramite l’app o il sito web del fornitore.

• Verificare i pagamenti: controllate l’importo e il destinatario prima di confermare un pagamento.

Per saperne di più: scoprite come riconoscere i codici QR contraffatti e proteggervi dalle truffe nel nostro articolo del blog «Quishing: quando i codici QR diventano una trappola».

Uso fraudolento della carta all’estero: ecco come reagire nel modo giusto

Nonostante tutte le precauzioni, possono verificarsi smarrimenti, furti o uso fraudolento della carta. In questi casi ogni minuto è prezioso:

• Bloccate immediatamente la carta: se sospettate un uso improprio della carta, utilizzate la funzione «Sostituisci carta» nell’app Swiss Bankers. Se non potete utilizzare l’app, contattate immediatamente il servizio clienti ufficiale.

• Segnalare i pagamenti sospetti: informate l’emittente della carta in merito ad addebiti sconosciuti e fate verificare la situazione.

• Proteggete i dati di accesso: modificate le password interessate e segnalate eventuali accessi sospetti ai vostri conti.

• Conservate le prove: salvate ricevute, messaggi e screenshot. In caso di furto o frode, dovreste inoltre sporgere denuncia presso la polizia locale.

Buono a sapersi: in caso di smarrimento, furto o sospetto di uso improprio della carta, sul sito web di Swiss Bankers troverete ulteriori informazioni e assistenza.

Conclusione: viaggiare in sicurezza seguendo semplici regole

Tenete d’occhio la vostra carta durante il pagamento, controllate gli importi e verificate con particolare attenzione le richieste di pagamento inaspettate. Se qualcosa vi sembra sospetto, interrompete la transazione. In caso di sospetto uso fraudolento della carta, reagite immediatamente e bloccate la vostra carta tramite l’app Swiss Bankers o il servizio clienti ufficiale.