Come riconoscere lo skimming: ecco come proteggere la propria carta

Contenuto:

• Che cos'è lo skimming?

• Come si riconosce un bancomat manomesso?

• Cosa fare se si sospetta uno skimming?

• Cosa fare se il denaro è già stato prelevato?

• Come proteggersi dallo skimming

• Conclusione: un rapido controllo per pagare in sicurezza

Che cos’è lo skimming?

Lo skimming è una pratica con cui i truffatori cercano di leggere e copiare i dati delle carte di credito senza che l'utente se ne accorga, per poi utilizzarli in transazioni fraudolente. Gli sportelli bancomat sono particolarmente esposti a questo rischio. Ma anche i terminali di pagamento nei negozi e nelle stazioni di servizio, così come i distributori automatici di biglietti o di biglietti per il parcheggio, possono essere manomessi. A tal fine, i malintenzionati installano, ad esempio, lettori aggiuntivi nella fessura per la carta. Questi sono spesso camuffati in modo così abile da passare quasi inosservati. Allo stesso tempo, i truffatori cercano di spiare il PIN.

Un tipico attacco di skimming si svolge in tre fasi:

• Acquisizione dei dati della carta: un lettore aggiuntivo registra le informazioni dalla banda magnetica quando si inserisce la carta.

• Spiare il PIN: una telecamera nascosta o una tastiera manomessa registra il codice segreto digitato.

• Abuso dei dati: con le informazioni rubate, i truffatori cercano di utilizzare carte contraffatte o di effettuare transazioni non autorizzate.

Spesso l’attacco passa inizialmente inosservato: il bancomat sembra funzionare normalmente, la carta originale può continuare a essere utilizzata e la frode viene spesso scoperta solo quando si nota una transazione sconosciuta.

Buono a sapersi: le moderne carte con chip e i pagamenti contactless rendono molto più difficile lo skimming tradizionale.

Come si riconosce un bancomat manomesso?

A prima vista, un bancomat manomesso spesso sembra del tutto normale. Tuttavia, a volte sono i piccoli dettagli a rivelare che qualcosa non va. Una rapida occhiata alla fessura per la carta, alla tastiera e all’area circostante può aiutare a individuare eventuali alterazioni sospette.

Prestino particolare attenzione a questi segnali di allarme:

• Fessura per le carte insolita: se la fessura sembra insolitamente spessa, allentata o diversa dal solito, potrebbe essere stato installato un lettore aggiuntivo.

• Tastiera manomessa: una tastiera insolitamente alta, storta o fissata male può indicare la presenza di un accessorio nascosto.

• Telecamere nascoste: piccole aperture o componenti insoliti sopra la tastiera possono servire a registrare l’inserimento del PIN.

• Danni o residui di colla: graffi, tracce di colla o coperture allentate possono essere indizi di modifiche successive.

• Resistenza insolita: se la carta è difficile da inserire o rimane bloccata inaspettatamente, è bene prestare attenzione.

• Differenze evidenti: se un bancomat ha un aspetto diverso da quello di altri dispositivi simili presenti nella stessa sede, vale la pena dare un’occhiata più da vicino.

Importante: non tutte le manomissioni sono riconoscibili dall’esterno. Per questo motivo, ogni volta che digitate il PIN, coprite la tastiera con la mano libera.

Cosa fare se si sospetta uno skimming?

La fessura per la carta sembra insolita, la tastiera è allentata o si notano alterazioni sospette sul bancomat? In tal caso: non correre rischi e interrompi l’operazione.

• Utilizzate un altro bancomat: non inserite la carta e non digitate il PIN se qualcosa vi sembra sospetto.

• Non toccate le parti sospette: non cercate di rimuovere da soli eventuali dispositivi di manomissione.

• Informare il gestore: segnalate eventuali alterazioni evidenti alla banca di riferimento o al gestore del bancomat.

• Avete già utilizzato la carta? Contattate immediatamente l’emittente della carta se sospettate che i dati della carta o il PIN siano stati intercettati. Verificate se la carta debba essere bloccata e sostituita a titolo precauzionale.

Importante: anche se il prelievo di contanti è avvenuto senza problemi, ciò non significa automaticamente che il bancomat fosse sicuro. In caso di dubbio, proteggete la vostra carta e fate chiarire il sospetto.

Cosa fare se il denaro è già stato addebitato?

Un prelievo di contanti che non avete mai effettuato o un pagamento con carta sconosciuto sul vostro estratto conto? Transazioni di questo tipo possono indicare uno skimming o un altro tipo di uso improprio della carta. Ora è fondamentale reagire rapidamente per evitare ulteriori danni.

• Bloccate immediatamente la carta: impedite ai truffatori di effettuare ulteriori pagamenti o prelievi di contanti.

• Contattare la banca o l’emittente della carta: segnalare immediatamente le transazioni sconosciute e far verificare il sospetto di uso improprio della carta.

• Contestare gli addebiti non autorizzati: contestate le transazioni in questione presso l’emittente della carta e informatevi sulle possibilità di rimborso.

• Conservare le prove: conservare gli estratti conto, i dettagli delle transazioni e gli screenshot. Annotare anche quando e dove avete utilizzato la carta l’ultima volta.

• Sporgere denuncia: in caso di danno economico, è opportuno segnalare l’accaduto anche alla polizia.

Buono a sapersi: la possibilità di ottenere un rimborso dipende dalle circostanze del caso di frode e dalle condizioni di utilizzo della carta. Per questo motivo è importante segnalare le transazioni sconosciute il più rapidamente possibile.

Come proteggersi dallo skimming

Non è sempre possibile impedire completamente lo skimming. Tuttavia, basta adottare alcune semplici abitudini quando si prelevano contanti o si effettuano pagamenti per ridurre notevolmente il rischio.

• Coprite sempre il PIN: proteggete la tastiera con la mano libera ogni volta che digitate il PIN, anche se non c’è nessuno nelle vicinanze. In questo modo rendete più difficile alle telecamere nascoste registrare il vostro PIN.

• Pagare senza contatto: se possibile, utilizzate la funzione di pagamento contactless della vostra carta o un portafoglio digitale. In questo modo eviterete di dover inserire la vostra carta in un lettore potenzialmente manomesso.

• Privilegiate i bancomat ben sorvegliati: utilizzate, se possibile, i bancomat all’interno delle filiali bancarie o in luoghi ben illuminati e frequentati.

• Tenete d’occhio la carta: quando pagate, cercate di non consegnare la carta a nessuno e prestate attenzione a eventuali anomalie sul terminale.

• Attivate le notifiche push: impostate le notifiche relative alle transazioni effettuate con la carta. In questo modo potrete individuare più rapidamente eventuali addebiti sconosciuti.

• Controllare regolarmente le transazioni: verificate i movimenti della vostra carta anche se al momento del pagamento o del prelievo tutto è andato per il meglio.

• Utilizzate l’app Swiss Bankers: con l’app Swiss Bankers potete attivare le notifiche push, controllare le vostre transazioni e utilizzare il geoblocking. In caso di sospetto di uso improprio della carta, potete richiedere immediatamente la sostituzione della carta interessata tramite il servizio self-service «Sostituisci carta».

Buono a sapersi: le moderne carte con chip e i pagamenti contactless offrono una protezione migliore contro lo skimming classico rispetto all’uso della banda magnetica. Tuttavia, la vigilanza rimane importante.

Conclusione: un rapido controllo, un pagamento sicuro

Lo skimming è particolarmente pericoloso perché i bancomat e i terminali di pagamento manomessi spesso hanno un aspetto del tutto normale. Tuttavia, già semplici misure di precauzione possono ridurre notevolmente il rischio. Controllate il lettore di carte, coprite il PIN e tenete d’occhio le vostre transazioni. Se qualcosa vi sembra sospetto, interrompete subito l’operazione. Spesso bastano pochi secondi di attenzione per proteggere meglio i dati della vostra carta.