• Die Versicherung muss vor der Zahlung aktiviert gewesen sein
• 100 % der Reise müssen mit der versicherten Swiss Bankers Karte bezahlt worden sein
• Karte und Versicherung müssen zum Zeitpunkt des Schadenfalls gültig sein
• Die Schadenpflichten (z. B. Meldung, Belege) müssen eingehalten werden

Der Versicherungsschutz beginnt am Tag nach der Aktivierung der Versicherung in der Swiss Bankers App – vorausgesetzt, die Karte und der Kollektivvertrag sind gültig. Er endet z. B. bei Kartenablauf, Kündigung des Kontos oder Deaktivierung der Versicherung.

Einmal Ihre Travel Karte mit CHF/EUR/USD 1’000 aufladen – und Sie reisen ein Jahr lang kostenlos versichert mit TravelProtect.

Die Travel Deckung muss einmalig in der Swiss Bankers App aktiviert werden. Der Versicherungsschutz beginnt am Tag nach der Aktivierung.

Ja. Die Reise muss zu 100% mit der Travel Karte gezahlt wurden sein, um vom aktivierten Versicherungsschutz zu profitieren.

Zur Aktivierung des Versicherungsschutz ist nur der Ladebetrag der letzten 12 Monate massgebend, unabhängig vom aktuellen Guthaben. Danach kann Travel Protect für zwölf Monate aktiviert werden. Der aktuelle Stand ist in der Swiss Bankers App ersichtlich.

Mit der Travel Versicherung sind Sie rundum geschützt: Dazu gehören Annullierung, verspätete Abreise, Reiseunterbruch sowie Gepäckschäden, Gepäckverlust und Gepäckverspätung. So reisen Sie flexibel, sicher und sorgenfrei.

Versichert sind private Reisen (Freizeit) mit einer Dauer von maximal 90 Tagen. Die Reise muss mindestens eine Übernachtung beinhalten oder weiter als 30 km vom Wohnort entfernt sein. Geschäfts‑ oder medizinische Reisen sind nicht versichert.

Die Versicherung übernimmt Kosten bis zu den in der Leistungsübersicht definierten Maximalbeträgen – beispielsweise bis zu CHF 10’000 für Annullierung, verspätete Abreise und Reiseunterbruch sowie bis zu CHF 5’000 bei Gepäckschäden oder Gepäckverlust.

Der Travel Schutz gilt weltweit, ausgenommen in wenigen Ländern, die gemäss Versicherungsbedingungen von der Deckung ausgeschlossen sind. Sie reisen fast überall mit vollem Schutz.

TravelProtect übernimmt Kosten bei:

• Unfall, Krankheit, Schwangerschaftskomplikationen oder Tod der versicherten Person oder naher Angehöriger
• schweren Schäden am Wohnsitz
• Diebstahl wichtiger Reisedokumente kurz vor Abreise
• aussergewöhnlichen Umständen am Reiseziel

Die maximale Leistung beträgt CHF 10’000 pro Schadenfall.

Ja. Schäden im Zusammenhang mit Pandemien, Epidemien, Quarantänemassnahmen, Krieg, Unruhen oder höherer Gewalt sind ausgeschlossen.

TravelProtect gilt weltweit, ausgenommen Länder und Regionen mit internationalen Sanktionen. Zudem besteht kein Schutz für Reisen in Gebiete, von denen das EDA zum Reisezeitpunkt abrät.

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses – z. B. Krankheit, Unfall, Todesfall oder schwerem Schaden am Wohnsitz – nicht antreten können, erstattet die Versicherung Ihre nicht rückerstattbaren Reisekosten.

Ja. Falls Sie wegen eines versicherten Ereignisses später abreisen müssen, übernimmt die Versicherung zusätzliche Kosten sowie Leistungen, die Sie aufgrund der Verzögerung nicht nutzen konnten.

Wenn Sie Ihre Reise abbrechen oder vorzeitig zurückreisen müssen, deckt die Travel Versicherung zusätzliche Transport‑, Unterkunfts‑ und Verpflegungskosten sowie den nicht genutzten Teil Ihrer Reiseleistungen.

Bei vorzeitiger oder verspäteter Rückkehr übernimmt TravelProtect zusätzliche Unterkunft‑, Verpflegungs‑ und Transportkosten sowie den nicht genutzten Teil der Reise (ohne Rücktransport), ebenfalls bis maximal CHF 10’000 pro Fall.

Ja. Versichert sind Beschädigung, Verlust, Diebstahl oder Raub von persönlichem Gepäck während der Reise. Die maximale Leistung beträgt CHF 5’000 pro Fall. Ein Selbstbehalt von CHF 200 kann anfallen. 

Wird Ihr Gepäck während der Reise beschädigt, erstattet die Versicherung Reparatur‑ oder Ersatzkosten – je nach Schadenfall bis zur festgelegten Deckungsgrenze.

Ja. Wird Ihr Gepäck gestohlen, erhalten Sie Ersatz für den Wert der entwendeten Gegenstände oder für Reparaturen. Voraussetzung ist ein offizieller Polizeirapport.

Trifft Ihr Gepäck mehr als 4 Stunden nach Ankunft am Reiseziel ein, werden notwendige Ausgaben für Kleidung und Hygieneartikel bis CHF 5’000 pro Fall erstattet. Dies gilt nicht für die Rückreise.

Kommt Ihr Gepäck am Reiseziel mehr als vier Stunden verspätet an, übernimmt die Travel Versicherung notwendige Ersatzkäufe wie Kleidung und Hygieneprodukte.

Schadenfälle müssen unverzüglich gemeldet werden.

Je nach Ereignis benötigen Sie z. B.:

• Buchungsbestätigungen Belege und Quittungen
• Polizeirapporte
• Bestätigungen des Transport- oder Reiseanbieters

Die Schadenmeldung erfolgt direkt an Europ Assistance.

Nicht versichert sind unter anderem:

• Ereignisse vor Aktivierung der Deckung
• Reisen in Länder, vor denen das EDA warnt
• gefährliche Aktivitäten oder grobe Fahrlässigkeit
• behördliche Verbote, Pandemien oder Quarantänen
• Schäden ohne unmittelbaren Reisebezug

Details regeln die Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Sie erreichen Europ Assistance wie folgt:

📧 claims@europ-assistance.ch

📞 +41 (0)43 843 11 61 (Mo–Fr, 08:30–17:30)