Überblick über Ihr Kartenkonto
Mit Ihrer persönlichen Referenznummer laden Sie Ihre Prepaid-Karte bequem mit E-Banking oder Dauerauftrag auf. Abfrage der Referenznummer
Den PIN-Code Ihrer Prepaid Kreditkarte können Sie an Schweizer Bancomaten und Postomaten, sowie auf der Swiss Bankers App und telefonisch über unseren Kundenservice ändern.
In der Swiss Bankers App können Sie einen neuen PIN-Code bestimmen.
Folgen Sie den Anweisungen am Bancomat-Bildschirm, um den PIN-Code zu ändern.
So ändern Sie den PIN-Code telefonisch beim Kundenservice +41 31 710 12 15:
Wie kann der PIN-Code geändert werden?
Sobald die Prepaid Karte aufgeladen und aktiviert ist, kann der PIN-Code in der Schweiz und in Liechtenstein am Bancomaten, in der Schweiz auch am Postomaten und weltweit via Swiss Bankers Kundenservice +41 31 710 12 15 geändert werden. Der Ablauf der telefonischen PIN-Code-Änderung ist wie folgt:
Nach der Sprachwahl wählen Sie den Service «Änderung des PIN-Code» via Taste 3. Anschliessend müssen Kartennummer und PIN-Code eingegeben und mit der Taste # bestätigt werden. Nach zweimaliger Eingabe des neuen PIN-Codes mit jeweiliger Bestätigung durch Taste # muss abschliessend die Taste 1 gewählt werden. Ab sofort ist der neue PIN-Code gültig.
Auf der Swiss Bankers App können Sie einen neuen Code bestimmen ohne den aktuellen Code zu kennen.
Worauf muss beim Ändern des PIN-Codes geachtet werden?
Geänderte PIN-Codes dürfen nicht aus leicht ermittelbaren Kombinationen (wie Telefonnummer, Geburtsdatum, Autokennzeichen usw.) bestehen. Bitte achten Sie bei der Wahl Ihres neuen PIN-Codes darauf, dass im Ausland oftmals nur vierstellige Codes akzeptiert werden.
PIN-Code vergessen – was nun?
Mit der Swiss Bankers App können Sie den PIN-Code ändern, auch wenn Sie Ihren aktuellen Code nicht mehr wissen. Wenn Sie die App nicht installiert haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice (Montag bis Sonntag, 08.00 – 22.00 Uhr).
Internet-Code vergessen – was nun?
Wenn Sie den Internet-Code vergessen haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice +41 31 710 12 15 (Taste 4: Abfrage des Internet-Codes).
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