Versichert sind Inhaberinnen und Inhaber einer Swiss Bankers Life Karte, die die Versicherung in der App aktiviert haben und deren Karte gültig ist.

Die Versicherung gilt, sobald sie in der Swiss Bankers App aktiviert ist und der Kauf zu 100% mit der Life Karte bezahlt wurde.

Die Versicherung tritt nicht in Kraft, wenn:

• der Kauf vor Aktivierung der Versicherung erfolgte
• der Artikel nicht vollständig mit der Karte bezahlt wurde
• es sich um Ausschlüsse (z. B. Second-Hand, Lebensmittel, Motorfahrzeuge) handelt

Ja. Life ShopProtect muss vor dem Einkauf aktiv sein (z. B. in der Swiss Bankers App). Nur so besteht Versicherungsschutz für den jeweiligen Kauf.

Für private Käufe (nicht für geschäftliche Zwecke) von beweglichen Sachen, die in der Schweiz, der EU oder dem EWR erworben wurden – vorbehaltlich der Versicherungsbedingungen.

Sie schützt Einkäufe bis 10 Tage nach Kaufdatum gegen:

• Diebstahl
• Beschädigung
• Zerstörung

• Kaufpreis mind. CHF 50
• Kauf in CH, EU oder EWR
• Artikel für den persönlichen Gebrauch

Bis zu CHF 2’000 pro Schadenfall.

Unter anderem:

• normale Abnutzung
• Fabrikationsfehler
• Tiere & Pflanzen
• Lebensmittel
• Motorfahrzeuge
• Second-Hand-Ware
• Bargeld, Wertpapiere, Tickets

• Polizeirapport bei Diebstahl
• Originalbelege einreichen
• Schaden so schnell wie möglich melden

Wenn innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ein günstigeres identisches Angebot gefunden wird, wird der Preisunterschied erstattet (mind. CHF 30 Differenz).

• Einkäufe in der Schweiz
• Beim gewerblichen Händler
• Bewegliche Gegenstände & Veranstaltungstickets

Zum Beispiel:

• Mobiltelefone
• medizinische Geräte (Brillen, Hörgeräte, Prothesen usw.)
• gebrauchte Waren
• Tickets für Mobilität (Zug, Flug, Mietwagen)
• Angebote mit Rabattangabe („Sale“)

• Originalrechnung
• Nachweis des günstigeren identischen Angebots

Versichert ist:

• Nichtlieferung (kein Kontakt vom Händler nach 60 Tagen)
• zu späte Lieferung, sodass die Ware nicht mehr benötigt wird
• falsch, unvollständig oder beschädigt gelieferte Ware

Bis zu CHF 2’000 pro Schadenfall:

• Kaufpreis
• Rücksendekosten (wenn Händler diese nicht übernimmt)

• bewegliche Gegenstände
• mind. CHF 50 (inkl. MwSt., ohne Lieferkosten)
• Lieferung aus CH, EU oder EWR

Zum Beispiel:

• Streiks bei Transportdienstleistern
• falsche oder ungültige Lieferadresse
• Ware, die noch nicht bezahlt wurde

• Händler innerhalb von 30 Tagen schriftlich kontaktieren
• Nachweise der Kontaktversuche einreichen
• Bestätigung, dass Ware nicht geliefert wurde

Nicht versichert sind u. a.:

• gebrauchte oder Second‑Hand‑Waren
• Bargeld, Gutscheine, Wertpapiere
• Fahrzeuge, Lebensmittel, Tiere, Pflanzen
• normale Abnutzung oder Materialfehler
• Schäden durch unsachgemässe Nutzung

Die vollständige Liste ist in den AVB geregelt.

Eine 1 Jahr längere Herstellergarantie für berechtigte Elektrogeräte.

• Neu gekaufte Geräte (mind. CHF 100), z. B.: Haushaltsgeräte (Weissware)
• Unterhaltungselektronik (Braunware) Computer/IT (Grauwaren)

Unter anderem:

• unsachgemässe Anwendung
• normale Abnutzung
• äussere Einwirkung
• gasbetriebene Geräte
• Miet- oder Leasinggeräte
• Rückrufe durch Hersteller

• Seriennummer
• Originalrechnung
• Herstellergarantiebedingungen

Je nach Schadenfall:

• Kaufbeleg
• Polizeirapport (bei Diebstahl)
• Fotos des Schadens oder der Lieferung
• Schriftliche Kontaktversuche an Händler Seriennummer (bei Garantieverlängerung)

Ja – die Fälle müssen sofort gemeldet werden. Bei Lieferproblemen gilt eine 30‑Tage-Frist zur Meldung an den Händler.