Presentazione carte di credito propagate
Confronto tra le carte e condizioni
Informazioni importanti:
Am 10. April 2024 wurden das Kundenportal sowie der Web-Zugriff auf das Kartenkonto eingestellt. Bitte laden Sie die Swiss Bankers App herunter, um weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf alle Dienste zu haben.
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L'app Credit Suisse Prepaid Cards sarà sostituita dall'app Swiss Bankers il 1° gennaio 2025. A partire da questa data, l'app non sarà più disponibile nell'App Store. Scopra subito come passare all'app Swiss Bankers.
Se ha dimenticato il PIN della sua carta, può cliccare su Codice PIN della carta nell'app Credit Suisse Prepaid Cards, alla voce Impostazioni della carta e PIN, e impostare un nuovo PIN. Quindi acceda all'app Swiss Bankers e utilizzi il nuovo codice PIN per sbloccare le sue carte.
Se le sue carte sono bloccate anche nell'app Credit Suisse Prepaid Cards, la preghiamo di contattare il Servizio Clienti di Swiss Bankers al numero +41 31 710 12 34.
A causa dell'acquisizione del Credit Suisse da parte di UBS, è stato deciso di sostituire l'app Credit Suisse Prepaid Cards con l'app Swiss Bankers a partire dal 1° gennaio 2025. L'app Swiss Bankers contiene le stesse funzioni dell'app Credit Suisse Prepaid Cards e offre anche l'accesso a interessanti offerte di partner nelle aree dei viaggi e dello shopping.
Non conosco più il mio codice PIN, cosa posso fare?
Se le sue carte sono attivate nell'app Credit Suisse Prepaid Cards, può creare un nuovo codice PIN per la sua carta alla voce Impostazioni carta & PIN, sotto Codice PIN carta. Non è necessario conoscere il vecchio codice PIN della carta per farlo.
Se questa opzione non è disponibile per lei, contatti il nostro servizio clienti per ottenere un nuovo codice PIN: +41 31 710 12 34
Devo scaricare l'app Swiss Bankers?
L'app Credit Suisse Prepaid Cards non sarà più disponibile dal 1° gennaio 2025 e sarà sostituita dall'app Swiss Bankers. Senza l'app Swiss Bankers, non sarà in grado di visualizzare il suo conto e di gestire le sue carte. L'app è necessaria anche per autorizzare i pagamenti online.
L'app Swiss Bankers offre una protezione aggiuntiva per la sua carta. Può utilizzare l'app per essere avvisato delle transazioni in qualsiasi momento, bloccare la carta, reimpostare il codice PIN della carta e utilizzare molte altre funzioni di sicurezza. Per motivi di sicurezza, le consigliamo di scaricare l'app in ogni caso e di memorizzare le sue carte nell'app.
I miei dati saranno trasferiti all'app Swiss Bankers?
Sì, tutti i dati disponibili nell'app Credit Suisse Prepaid Cards, come le transazioni, le ricariche e le statistiche di spesa, saranno visualizzati nell'app Swiss Bankers non appena avrà attivato con successo le sue carte nell'app.
Posso continuare a ricaricare la mia carta tramite l'app?
Sì, le funzioni dell'app Swiss Bankers sono identiche a quelle dell'app Credit Suisse Prepaid Cards.
Perché mi viene chiesto di completare un controllo di identificazione nell'app Swiss Bankers?
In alcuni casi, potremmo dover verificare nuovamente la sua identità per motivi di sicurezza, in base alla legge bancaria. In questo caso, le chiediamo di effettuare il controllo dell'identità.
Le mie carte non sono visibili nell'app Swiss Bankers, cosa posso fare?
Se non vede le sue carte nell'app Swiss Bankers dopo aver effettuato il login, può aggiungerle manualmente nell'app. Proceda come segue:
Se dovesse avere ancora difficoltà, contatti il nostro servizio clienti al numero +41 31 710 12 34.
Ci saranno ancora aggiornamenti per l'app Credit Suisse Prepaid Cards?
Sì, l'app Credit Suisse Cards rimarrà attiva nell'App Store fino al 31 dicembre 2024 e continuerà ad essere aggiornata se nuovi aggiornamenti sono in attesa o necessari.
Devo disinstallare l'app Credit Suisse Prepaid Cards?
Le sue carte non possono essere attivate contemporaneamente in entrambe le app. Pertanto, installi l'applicazione Swiss Bankers e attivi le sue carte lì. Può quindi disinstallare l'app Credit Suisse Prepaid Cards.
Ho disinstallato l'app Credit Suisse Prepaid Cards prima di installare l'app Swiss Bankers, e ora?
Basta installare l'app Swiss Bankers e accedere all'applicazione con il suo numero di cellulare. Le sue carte dovrebbero ora apparire nell'app. Le sblocchi con il codice PIN della sua carta.
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