Con l'assicurazione di viaggio siete coperti a 360 gradi: la copertura comprende l'annullamento, la partenza ritardata, l'interruzione del viaggio, nonché i danni, lo smarrimento e il ritardo dei bagagli. In questo modo potrete viaggiare in modo flessibile, sicuro e senza preoccupazioni.

Sono coperti dall'assicurazione i viaggi privati (di piacere) della durata massima di 90 giorni. Il viaggio deve prevedere almeno un pernottamento oppure svolgersi a una distanza superiore a 30 km dal luogo di residenza. I viaggi di lavoro o per motivi medici non sono coperti dall'assicurazione.

L'assicurazione copre i costi fino agli importi massimi indicati nella tabella delle prestazioni – ad esempio fino a CHF 10'000 in caso di annullamento, partenza ritardata e interruzione del viaggio, nonché fino a CHF 5'000 in caso di danneggiamento o smarrimento del bagaglio.

La copertura Travel è valida in tutto il mondo, ad eccezione di alcuni paesi che, in base alle condizioni di assicurazione, sono esclusi dalla copertura. Potrete viaggiare quasi ovunque con una copertura completa.

TravelProtect copre i costi in caso di:

• incidente, malattia, complicazioni legate alla gravidanza o decesso della persona assicurata o di un familiare stretto
• gravi danni alla residenza
• furto di documenti di viaggio importanti poco prima della partenza
• circostanze eccezionali nella destinazione del viaggio

La prestazione massima ammonta a CHF 10'000 per sinistro.

Sì. Sono esclusi i danni connessi a pandemie, epidemie, misure di quarantena, guerre, disordini o cause di forza maggiore.

Se non potete intraprendere il viaggio a causa di un evento assicurato – ad esempio malattia, infortunio, decesso o gravi danni alla vostra abitazione – l'assicurazione vi rimborserà le spese di viaggio non rimborsabili.

Sì. Se, a causa di un evento coperto dall'assicurazione, dovesse essere costretto a posticipare la partenza, l'assicurazione coprirà i costi aggiuntivi e le prestazioni di cui non ha potuto usufruire a causa del ritardo.

Se dovete interrompere il viaggio o tornare a casa prima del previsto, l'assicurazione di viaggio copre i costi aggiuntivi di trasporto, alloggio e vitto, nonché la parte non utilizzata dei servizi di viaggio.

In caso di rientro anticipato o ritardato, TravelProtect copre le spese aggiuntive di alloggio, vitto e trasporto, nonché la parte non goduta del viaggio (escluso il trasporto di ritorno), anch'in questo caso fino a un massimo di CHF 10'000 per sinistro.

Sì. Sono coperti i danni, lo smarrimento, il furto o la rapina del bagaglio personale durante il viaggio. Il massimale è di CHF 5'000 per sinistro. Potrebbe essere applicata una franchigia di CHF 200. 

Se il vostro bagaglio subisce danni durante il viaggio, l'assicurazione rimborsa i costi di riparazione o sostituzione, a seconda del sinistro, fino al limite di copertura stabilito.

Sì. In caso di furto del bagaglio, riceverete un risarcimento pari al valore degli oggetti rubati o alle spese di riparazione. È necessario presentare un verbale ufficiale della polizia.

Se il vostro bagaglio arriva a destinazione con più di 4 ore di ritardo rispetto al vostro arrivo, vi saranno rimborsate le spese necessarie per l'acquisto di indumenti e articoli per l'igiene personale fino a un massimo di CHF 5'000 per caso. Questa disposizione non si applica al viaggio di ritorno.

Se i vostri bagagli arrivano a destinazione con più di quattro ore di ritardo, l'assicurazione di viaggio copre gli acquisti necessari, come vestiti e prodotti per l'igiene personale.

• L'assicurazione deve essere stata attivata prima del pagamento
• Il 100% del viaggio deve essere stato pagato con la carta assicurativa Swiss Bankers.
• La carta e l'assicurazione devono essere valide al momento del sinistro
• Le responsabilità in caso di danni (ad esempio, notifica, documenti) devono essere rispettate

La copertura assicurativa inizia il giorno successivo all'attivazione dell'assicurazione nell'app Swiss Bankers, a condizione che la carta e il contratto collettivo siano validi. Ad esempio, termina alla scadenza della carta, alla chiusura del conto o alla disattivazione dell'assicurazione.

Ricaricate una volta la vostra Travel Card con CHF/EUR/USD 1'000 e viaggerete per un anno con l'assicurazione gratuita Travel Protect.

La copertura Travel deve essere attivata una sola volta nell'app Swiss Bankers. La copertura assicurativa ha inizio il giorno successivo all'attivazione.

No. 

La Travel Card deve avere un credito residuo di almeno CHF/EUR/USD 1'000. A quel punto è possibile attivare Travel Protect per dodici mesi.

I sinistri devono essere segnalati immediatamente. A seconda del tipo di evento, potrebbero essere necessari, ad esempio:

• Conferme di prenotazione
• Documenti giustificativi e ricevute
• Verbali di polizia
• Conferme da parte del vettore o dell'operatore turistico

La denuncia di sinistro va presentata direttamente a Europ Assistance.

Non sono assicurati, tra l'altro:

• Eventi verificatisi prima dell'attivazione della copertura
• Viaggi in paesi per i quali il DFAE ha emesso un avviso
• Attività pericolose o grave negligenza
• Divieti delle autorità, pandemie o quarantene
• Danni non direttamente correlati al viaggio

I dettagli sono disciplinati dalle Condizioni generali di assicurazione.

È possibile contattare Europ Assistance nei seguenti modi:

📧 claims@europ-assistance.ch

📞 +41 (0)43 843 11 61 (lun-ven, 08:30–17:30)