Sono assicurati i titolari di una carta Swiss Bankers Life che hanno attivato l'assicurazione nell'app e la cui carta è valida.

L'assicurazione entra in vigore non appena viene attivata nell'app Swiss Bankers e l'acquisto è stato pagato al 100% con la carta Life.

Per gli acquisti privati (non professionali) di beni mobili effettuati in Svizzera, nell'UE o nel SEE – a seconda della prestazione assicurativa.

L'assicurazione non entra in vigore se:

• l'acquisto è stato effettuato prima dell'attivazione dell'assicurazione
• l'articolo non è stato pagato interamente con la carta
• si tratta di casi esclusi (ad es. articoli di seconda mano, generi alimentari, veicoli a motore)

Sì. Life ShopProtect deve essere attivo prima dell'acquisto (ad esempio nell'app Swiss Bankers). Solo in questo modo il relativo acquisto è coperto da assicurazione.

Protegge gli acquisti fino a 10 giorni dalla data di acquisto contro:

• Furto Danneggiamento
• Distruzione

• Prezzo di acquisto minimo
• CHF 50 Acquisto in Svizzera
• UE o SEE Articoli per uso personale

Fino a CHF 2'000 per sinistro.

Tra cui:

• normale usura
• difetti di fabbricazione
• animali e piante
• prodotti alimentari
• veicoli a motore
• articoli di seconda mano
• contanti, titoli, biglietti

• Denuncia alla polizia in caso di furto
• Presentare i documenti originali
• Segnalare il danno il prima possibile

Se entro 14 giorni dall'acquisto viene individuata un'offerta identica a un prezzo inferiore, verrà rimborsata la differenza di prezzo (con un minimo di CHF 30).

• Acquisti in
• Svizzera Presso i rivenditori autorizzati
• Beni mobili e biglietti per eventi

Ad esempio:

• Telefoni cellulari
• Dispositivi medici (occhiali, apparecchi acustici, protesi, ecc.)
• Articoli usati Biglietti per i trasporti (treno, aereo, auto a noleggio)
• Offerte con indicazione di sconto («Sale»)

• Fattura originale
• Prova dell'esistenza di un'offerta identica a prezzo più vantaggioso

Sono coperti:

• Mancata consegna (nessuna comunicazione da parte del rivenditore dopo 60 giorni)
• Consegna in ritardo, per cui la merce non è più necessaria
• Merce consegnata errata, incompleta o danneggiata

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• Prezzo di acquisto
• Spese di restituzione (se il rivenditore non le si fa carico)

• beni mobili
• minimo CHF 50 (IVA inclusa, spese di spedizione escluse)
• Consegna dalla Svizzera, dall'UE o dal SEE

Zum Beispiel:

• Streiks bei den Kurierdiensten
• falsche oder ungültige Lieferadresse
• noch nicht bezahlte Ware

• Contattare per iscritto il rivenditore entro 30 giorni
• Inviare la documentazione relativa ai tentativi di contatto
• Conferma che la merce non è stata consegnata

Non sono coperti, tra l'altro:

• merci di seconda mano o usate
• Contanti, buoni, titoli
• Veicoli, alimenti, animali, piante
• usura normale o difetti del materiale
• Danni causati da un uso improprio

L'elenco completo è regolato nelle CGC.

Un'estensione di 1 anno della garanzia del produttore per gli elettrodomestici idonei.

Apparecchi acquistati di recente (minimo CHF 100), ad esempio:

• Elettrodomestici (prodotti bianchi)
• Elettronica di consumo (prodotti marroni)
• Computer/IT (prodotti grigi)

Tra cui:

• uso improprio normale
• usura agenti esterni apparecchi
• a gas apparecchi
• a noleggio o in leasing
• richiami da parte del produttore

• Numero di serie
• Fattura originale
• Condizioni di garanzia del produttore

• Estensione della garanzia del produttore di 12 mesi dopo la sua scadenza
• Costi di riparazione in caso di guasti meccanici, elettrici o elettronici
• Sostituzione dell'apparecchio qualora la riparazione non sia economicamente conveniente o tecnicamente impossibile
• Copertura dei costi fino al massimale concordato (ad es. CHF 2'000 per sinistro, a seconda del contratto)

A seconda del tipo di sinistro:

• Scontrino d'acquisto
• Verbale della polizia (in caso di furto)
• Foto del danno o della consegna
• Tentativi di contatto scritti con il rivenditore
• Numero di serie (in caso di estensione della garanzia)

Sì, i casi devono essere segnalati immediatamente. In caso di problemi con la consegna, è previsto un termine di 30 giorni per la segnalazione al rivenditore.