Swiss Bankers Prepaid Services utilizza cookie allo scopo di offrire all’utente un’esperienza ottimizzata. I cookie ci aiutano a migliorare costantemente il nostro sito Internet. Utilizzando il nostro sito web, l’utente accetta e acconsente all’uso di cookie. Potete trovare altre informazioni e possibilità di modifica nelle nostre normative sui cookie.

Domande frequenti sulla carta prepagata Travel Cash

Per le risposte alle domande generali sulla vostra carta in merito ai seguenti argomenti: codice PIN, sicurezza, mobile payment, assistenza clienti o la Swiss Bankers leggete sotto Domande frequenti generali

Acquistare la carta Travel Cash

La Swiss Bankers Travel Cash è disponibile presso numerose banche, da PostFinance e al Cambio FFS. La carta Travel Cash è in vendita esclusivamente presso i partner di distribuzione in Svizzera. Una lista aggiornata è disponibile nella rubrica Punti vendita. Inoltre, la carta può essere ordinata anche attraverso la funzione e-banking di varie banche e PostFinance. Non è possibile acquistare una carta Travel Cash direttamente dalla Swiss Bankers Prepaid Services SA.

Il titolare (persona avente diritto economico) può possedere al massimo cinque carte.

La carta è registrata dalla Swiss Bankers Prepaid Services SA con il nome, l’indirizzo, la nazionalità e la data di nascita del titolare della carta (la persona avente diritto economico). Sulla carta non è tuttavia riportato alcun nome.

La carta Travel Cash esiste in euro, in dollari US e in franchi svizzeri.

Se viaggiate in Europa o negli Stati Uniti, consigliamo di utilizzare una carta in euro o dollari. È inoltre molto più conveniente richiedere la carta direttamente nella valuta desiderata. In tal modo, non è necessario definire la valuta al momento di prelevare denaro al bancomat o di pagare all’estero e non si generano spese di commissione. Inoltre, per il cliente risulta più chiaro se la valuta della carta corrisponde alla moneta locale del paese visitato. Per chi viaggia al di fuori dell’Europa o degli Stati Uniti, si consiglia la vantaggiosa carta in franchi svizzeri.

All’acquisto di una carta Travel Cash il cliente riceve le Condizioni generali e le informazioni concernenti la carta e l’applicazione «My Card». Il codice PIN e il codice Internet vengono inviati separatamente.

Ricaricare la carta Travel Cash

Il titolare della carta o altre persone possono caricare importi in contanti sulla carta risp. sul relativo conto carta. La Swiss Bankers Prepaid Services SA si riserva il diritto di limitare la cerchia di persone autorizzate.

Le carte Travel Cash possono essere ricaricate presso le filiali del partner di distribuzione presso cui avete inizialmente acquistato la vostra carta. La carta di credito prepagata può essere ricaricata sia presso i punti vendita sia mediante e-banking o l’applicazione usando la carta di credito o la carta PostFinance. La carta non può essere ricaricata presso il servizio clienti Swiss Bankers.

L’importo minimo di caricamento è di EUR/USD/CHF 100.–. L’importo massimo di caricamento (risp. saldo della carta) è di EUR/USD/CHF 10 000.–

No, presso le banche non è possibile caricare carte Travel Cash contro pagamento in contanti. Il caricamento può avvenire unicamente a carico di un conto bancario.

L’importo caricato presso uno dei nostri partner di distribuzione o mediante l’App «My Card» di regola è accreditato nel giro di 15 minuti. L’accredito via e-banking dura fino a due giorni lavorativi.

Per la carta Travel Cash non è richiesta una tassa annua. Si paga soltanto una commissione al momento del caricamento, di regola l’1.5% dell’importo caricato – per così dire un premio assicurativo contro la perdita e il furto.
Ulteriori possibilità di caricamento online e tramite app:
Con e-banking a due giorni lavorativi
Con PostFinance Card tramite l'"My Card" App - caricamento rapido nel giro di 15 minuti: CHF 6.-.
Con carta di credito tramite l'"My Card" App - caricamento rapido nel giro di 15 minuti: 1.5% sull'importo totale
 

Utilizzare la carta Travel Cash

L’importo per ogni prelevamento dipende dal limite fissato del gestore del bancomat ed è lo stesso per tutte le carte prepagate, le carte di credito e le carte bancarie. Il limite è stabilito dal gestore del bancomat e può variare secondo la banca o il paese. Nella maggior parte dei paesi è possibile prelevare al bancomat un importo del controvalore di almeno CHF/EUR/USD 200.– fino a 1000.– per transazione. Esistono tuttavia delle eccezioni, per esempio nei paesi in cui i costi della vita sono molto bassi. Un consiglio: utilizzate la carta Travel Cash anche per pagare senza contanti in negozi, ristoranti e alberghi.

Prelevare ai bancomat costa a dipendenza della valuta soltanto EUR 5.–, USD 5.– o CHF 5.–. Presso alcuni bancomat potrebbe essere richiesta un tassa supplementare. Con riserva di modifica delle tasse.

Sì, è possibile. Con le carte Travel Cash è possibile, indipendentemente dalla valuta della carta, prelevare anche euro.

Per la carta Travel Cash non è attivato il geo-blocking. Ciò significa che la carta Travel Cash può essere usata dal cliente in tutto il mondo per il prelevamento di contanti e per pagare direttamente senza bisogno di sbloccare la carta. Nell’App «My Card» si possono bloccare in qualsiasi momento i paesi in tempo reale.

Si, con la Swiss Bankers Travel Cash siete collegati alla rete di accettazione Mastercard. Ciò significa che la vostra carta vi consente di pagare presso milioni di offerenti in Internet.

Se utilizzate la carta nei commerci o in Internet, la commissione è di EUR 1.–,
USD 1.– o CHF 1.–.

Carta Travel Cash - Servizio

In caso di perdita o furto, la carta è sostituita gratuitamente in tutto il mondo mediante corriere, con tanto di saldo. Al contrario di altre carte, non esiste un collegamento tra il vostro conto bancario e la carta Swiss Bankers Travel Cash. Grazie al Mastercard SecureCode / Identity Check, la carta offre poi una protezione supplementare contro gli abusi in Internet.

La consegna della carta sostitutiva avviene sempre per corriere. I clienti che si trovano in Europa ricevono la loro nuova carta di regola già il giorno lavorativo successivo. I clienti negli Stati Uniti dopo appena due giorni lavorativi e coloro che si trovano in paesi più lontani di media dopo tre giorni lavorativi. Questa sostituzione rapida è possibile soltanto poiché sulla carta Travel Cash non è stampato alcun nome e il Servizio clienti Swiss Bankers può spedire immediatamente la carta sostitutiva. La carta Travel Cash è sostituita gratuitamente in tutto il mondo. Se avete attivato la carta per il mobile payment con Apple Pay, Samsung Pay o altri servizi simili, la carta sostitutiva sarà a vostra disposizione in tempo reale sullo smartphone o sullo smartwatch subito dopo l’annuncio dello smarrimento.