Immer sicher: Schützen Sie sich vor Betrug

Kontrollieren Sie monatlich Ihre Zahlungen, Transaktionen und Ihr Kartenguthaben. Am einfachsten geht es mit der Swiss Bankers App: Nach jeder Transaktion erhalten Sie eine Benachrichtigung aufs Handy. So können Sie jede Abbuchung verfolgen und missbräuchliche Transaktionen direkt identifizieren.

1. Sperren Sie Ihre Karte sofort

• Wenn Sie die Swiss Bankers App nutzen, sperren Sie Ihre Karte sofort. So können weitere missbräuchliche Transaktionen unterbunden werden.
• Oder sperren Sie Ihre Karte bei unserem Kundenservice unter +41 31 710 12 15.

2. Melden Sie uns den Betrugsversuch sofort

• Melden Sie umgehend Ihren Betrugsverdacht unserem Kundenservice unter +41 31 710 12 15 oder info@swissbankers.ch.

3. Beanstandung von Transaktionen einreichen

• Füllen Sie bitte das Online Formular zur Beanstandung von Transaktionen aus und schicken Sie dies an info@swissbankers.ch.

Beenden Sie umgehend Telefongespräche, bei denen Sie nach Passwörtern, Kreditkartendaten oder anderen persönlichen Informationen gefragt werden. Keine Bank fordert ihre Kunden per Telefon oder E-Mail auf, Passwörter, Kreditkartendaten oder andere persönlichen Angaben anzugeben, zu verifizieren oder zu aktualisieren.

Betrüger versuchen oft mit Phishing E-Mails an persönliche Daten zu gelangen. Beachten Sie deshalb unsere Sicherheitsinformationen unter «Sicherheit im Internet».