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Service clients

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TĂ©l. +41 (0)31 710 12 15
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Travel Cash Service clients pour titulaires de carte

Notre Service clients reste à votre disposition dans le monde entier au numéro de téléphone +41 31 710 12 15 (en Suisse: 031 710 12 15).

Étape 1  
SĂ©lectionnez la langue dĂ©sirĂ©e:  
Touche 1: allemand  
Touche 2: français  
Touche 3: anglais  
Touche 4: italienne  
  
Étape 2  
SĂ©lectionnez le service dĂ©sirĂ©:  
Touche 1: consultation du solde de la carte  
Touche 2: consultation des 5 derniers retraits  
Touche 3: modification du code NIP  
Touche 4: remplacement des cartes perdues/volées
               (7 jours sur 7 de 8 h Ă  22 h / heure suisse) 		 
Touche 5: conseiller à la clientèle
               (lun - ven de 8 h Ă  17 h / heure suisse) 		 

Si vous voulez consulter le solde de la carte (touche 1) ou les 5 derniers retraits (touche 2) ou encore modifier le code NIP (touche 3), vous devez entrer votre numéro de carte et le code NIP et valider chaque entrée avec la touche #.



Si vous avez oublié votre code NIP, veuillez vous adresser au Service clients (lun-ven 08h00-17h00). Une nouvelle carte sera émise et vous sera adressée moyennant le paiement d’une taxe.

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